Opacité - Migration ADSL vers FIBRE - Boite Sosh

Bonjour Lebnet

Ma livebox est un modèle 3 FR

Ma question initiale qui n'a jamais été répondue par Sosh, qui paye le raccordement depuis le poteau dans ma rue vers ma maison en aérien puis descente le long du mur de ma maison puis dans le garage et finalement l'entrée de ma maison... en gros le cheminement actuel du cable ADSL depuis le poteau rue et dans ma maison est très ancien sans goulotte à l'extérieur.

Ensuite je suppose qu'il faudra la pose d'une prise murale raccordée spécifique et une nouvelle LiveBox, dixit ma question initiale de comment tout est coordonner par ne pas avoir d'interruption internet durant plusieurs jours.

Merci par avance

Bonsoir Lebnet

Oui la fibre a été installée dans ma rue à Blagnac il y a quelques mois de cela, de mémoire en novembre 2018.

Travaillez-vous pour Sosh car le problème de fond, c'est pourquoi Sosh refuse de me donner en toute transparence par téléphone un devis, les coûts et modus-operandi d'une migration ADSL vers de la Fibre.

J'aurais du enregistrer ma conversation téléphonique avec la personne, je lui ai demandé de parler à un supérieur car elle évitait de répondre à mes questions précises mais elle a refusée.

Voila et à mon avis, vu que dorénavant les abonnements mobiles Sosh sont dégroupés légalement et financièrement de mon abonement LiveBox... je vais regarder côté Free ce qu'il propose comme conditions techniques et financières pour raccorder mon domicile à la Fibre. 

Bonsoir Lebnet

Encore une fois, je pense que mon adresse est éligible car peu de temps après que la fibre ai été installée dans ma rue, un agent Orange faisait du porte à porte pour nous proposer une migration ADSL vers Fibre.

Lorsque j'ai appelé Sosh pour la migration, la dame avait mon téléphone, adresse et si je n'étais pas éligible elle mer l'aurait dit.

Pour moi il y une embrouille voir une opacité voir une turpitude de la part de Sosh, le problème est la cascade de sous-traitance et que Sosh voir Orange cherche à faire payer l'installation physique de la fibre.

Encore une fois je connais très bien l'ingénierie radio et filaire (cable, fibre) dans l'industrie et la pratique... la personne chez Sosh a bien compris le sens de mes questions, a refusé de me passer son supérieur et je lui ai proposé qu'une autre personne chez Sosh me recontacte. A ce jour depuis plusieurs semaines, rien donc c'est la raison de mon fil de discussion voire je pense que Sosh et Orange son borderline côté éthique.

Vous noterez que personne chez Sosh ne prend position sur ce thread donc à mon avis cela prouve bien qu'il cherche à sur-facturer cette migration.

Bien à vous

Lebnet Bonsoir, je suis désolé mais votre affirmation qu'il n'y aura pas de frais supplémentaires d'installation est inexacte. Je vous met au défi de nous montrer une page Sosh affirmant un tel point, idem chez Orange et de toute manière comme je l'ai expliqué auparavant, Sosh ne m'a jamais fait un devis et confirmé par écrit que ce serait gratuit.

Au passage, j'ai reçu hier au courrier une pub de Bouygues vu que ma rue est fibrée depuis 2 mois, ils écrivent clairement que les frais de raccordement sont à 0€ mais les mensualités du contrat plus chères.

Pour être franc avec vous, si vous ne travaillez pas chez Sosh bien que vous semblez avoir posté plus de 3000 commetaires... bref sauf erreur de ma part et sans écrit de Sosh confirmant qu'ils prennent à leur charge l'installation complète y compris la nouvelle prise dans ma maison, je considère qu'il y a une sur-facturation.

Au passage, vous n'avez pas répondu à une autre question concernant si l'installateur amène avec lui la boite sosh-fibre pour éviter plusieurs jours sans internet et téléphone. Visiblement cela peut être un soucis car en tout cas Bouygues dans son offre propose gratuitement une clé GSM.

Il y a beaucoup trop de sous-traitants, de dilution des responsabilités et manque de gestion optimale lorsque l'on veut migrer de l'ADSL à la Fibre dans une maison.

Lebnet Désolé, ce n'est pas que je suis mécontent mais la réalité de cette sur-facturation est bien réelle, par exemple voir cet autre fil de discussion Frais raccordement FIBRE ou cet autre fil de discussion Frais raccordement FIBRE - Autre cas

Bonne journée