Pourquoi un Panel Client Sosh ?

[Fr@nçois]

Notre démarche de co-construction se doit de devenir plus organisée. Comme j’ai pu vous l’expliquer dans le post précédent, nous avons lancé beaucoup de choses, mais nous nous sommes vites rendus compte qu’il n’était pas toujours facile de suivre pour vous comme pour nous les évolutions des projets.

Il fallait donc, comme on dit dans le jargon, « industrialiser » le processus. A savoir créer un groupe de personnes, de préférence fixe, qui nous permettrait d’avoir toujours des personnes motivées sous la main.

C’est de cette idée qu’est né le Panel.

Cela sous-entend bien sur une implication de tous les acteurs côté Sosh/Orange, mais aussi des membres de notre Panel. Pour le moment, nous sommes encore en construction, et clairement nous apprendrons en marchant sur ce sujet. Le but reste bien entendu d’utiliser le Panel à chaque fois qu’un projet touche de près ou de loin les clients Sosh.

Évidemment ce nouveau Panel ne remplace pas nos Top Contributeurs, et n’est pas une nouvelle communauté. C’est plutôt un nouveau lieu d’expression pour notre communauté de clients, dans une ambiance de travail décontractée mais néanmoins studieuse. Les Top Contributeurs seront d’ailleurs parties prenantes de notre nouveau panel : leur connaissance de nos rouages et de la marque sont évidemment des atouts à ne pas négliger.

Si vous avez un questionnement, n’hésitez pas !