Abonnement Woozgo et Playvod prenium

[DFrancois08]

Bonjour

Sosh me facture des abonnement que je connais absolument pas.

Je ne prête pas mon portable.

Comment peuvent ils m'abonner sans mon consentement.

Comment puis-je réclamer.

Dois-je changer de fournisseur.

Merci

[Johann 67]

Salut @DFrancois08 

En ce qui concerne Woozgo  voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=1...
ou via ton espace client/ suivi conso/offre et options /résilier.. Etc....

Ou depuis l'application mysosh si installé .

Concernent  Playvod prenium  idem :

https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=1...

De même vérifie via ton espace client /options/ maîtriser vos usages si l'option
" achat sms + " et désactiver idem concernent les achats " internet + "

Chose que tu peux encore faire, voir par " chat "  https://assistance.sosh.fr/

De même que si tu fais une recherche sur le net tu constateras que des

clients d'autres opérateurs sont aussi concerné par des abonnement non

sollicités .

[DFrancois08]

Merci pour tes conseils.

Résilier c'est facile.

Se faire rembourser est le problème que je souhaiterais résoudre 

Encore merci 

[SAV-DGP]

Bonjour,

Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).

Bonne journée