Suivi consommation figée

[Hervoa13]

Bonsoir,  j ai la portabilité le 23 décembre avec mon nouveau forfait sosh.  Le suivi consommation pour les appels reste figée à la date du 22 décembre qui correspond au numéro provisoire . J ai déconnecté mon compte plusieurs fois, désinstallé plusieurs fois l application soh et redémarrer plusieurs fois le téléphone aussi. Mais rien n y fait. Merci de votre aide.

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour @Hervoa13 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333

Dans  l'attente de votre retour.
Jey