derniere facture internet avec facturation vers mobile en metropole

[tounet]

bonjour, ma dernière facture internet comporte un surcout pour une facturation vers des mobiles situés en métropole ?

[labougeotte]

Bonjour @tounet 

Avez-vous souscrit à l'option "appels illimités vers les mobiles" ?

[tounet]

Bonjour, sur mon contrat c est marqué vers mobiles activé, numéro spécial activé, etc 

Alors je ne sais pas si j ai souscrit obtient illimité  ?

[Safia_A]

Bonjour @tounet,

Tous les usages sont autorisés dans votre contrat internet boîte Sosh, cependant certains ne sont pas inclus et peuvent engendrer des facturations hors forfait.

La mention "activé" pour les appels vers les mobiles et les numéros spéciaux confirme cela.

Vous pouvez bloquer ces usages depuis votre espace client / facture / maîtriser les usages, ainsi que les achats multimédia :  Internet+ Box : interdire ou autoriser - Assistance Sosh

Si vous avez besoin d'appeler des mobiles depuis votre ligne fixe, je vous invite à ajouter une option 1h d'appel à 3€/mois ou l'option appel illimités vers les mobiles à 5€/mois.

Je reste disponible si vous avez besoin d'explications complémentaires.

Safia