13 jours sans internet et aucune nouvelle de Sosh

[Oups57]

Voilà desormais 13 jours qu'une grande partie de mon village est privé de réseau internet/ téléphone. La panne aurait dû être réparée depuis des jours seulement rien ne fonctionne. Plus de téléphone, plus d'internet, plus de télé.... pas moyen de contacter sosh, aucune nouvelle,par contre les factures sont évidemment encaissées, nous devons à notre domicile utiliser nos 4g puisqu'il n'y a pas de wifi.... on paie nos factures et contre partie que fait sosh ? Rien .... c'est inadmissible on devrait au moins nous fournir une box 4g en dépannage !!!! Que faire ? 

[JChristophe_L]

Bonjour @Oups57

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe