Débit ADSL réduit depuis quelques jours

[tbonnardel26]

Bonjour,

Je suis nouveau client SOSH (suite à une migration depuis l'opérateur FREE) depuis 15 jours environ.

Tout était parfait pendant une semaine environ : connexion stable; débit de l'ordre de 6.5 Mbits (identique au débit que j'avais chez Free).

Depuis samedi 18 septembre, je constate une forte diminution du débit ADSL sur mon installation avec des périodes de déconnexions. 

Aujourd'hui, le débit est d'environ 2.1 MBits.

Etant en télétravail, ce débit est malheureusement trop faible. 

J'aimerais savoir si une configuration est possible sur ma ligne afin de remettre le débit à 6.5 Mbits.

Si besoin, je peux communiquer le numéro de la ligne et numéro de compte internet par message privé.

Vous en remerciant par avance,

Bien cordialement,

Thierry BONNARDEL