Panne de réseau de mon immeuble

[Mocs]

Bonjour à tous😊

Moi et plusieurs voisins sommes en panne d'internet depuis plusieurs semaines. Le technicien Orange est bien venu mais n'a rien pu faire. En fait le problème viendrait du réseau de l'immeuble créé et gèré par Sfr.

J'ai beau relancer le sav par chat tout les jours et faire une alerte à l'ARCEP, rien n'y fait. J'ai l'impression qu'ils ne viendront jamais, que mon problème ne sera jamais résolu.

Quels recours sont à ma disposition ?

Est ce que résilier mon abonnement pour aller chez Sfr peut être une bonne idée selon vous.

Je suis ouvert à tout les conseils, là je ne vois aucune solution fiable. Merci par avance pour vos réponses 😊