Rétractation toujours pas prise en compte

[Niconico44]

Bonjour,

Via l'espace client j'ai effectué une rétractation sur la boîte Sosh il y a de cela 1 semaine. Cependant, j'ai reçu un mail ce jour m'informant de ma bienvenue chez Sosh. Un conseiller peut-il me dire si la rétractation a bien été prise en compte ? Merci.

Je n' ai pas envie que mon accès ADSL soit coupé...

Cordialement

[Alexandra_R]

Bonjour @Niconico44 

Afin d’accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse et numéro de commande ?

Alexandra