Télécommande livebox hs

pierre_jean1
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Ma télécommande Livebox est malheureusement hs. J'ai changé les piles mais elle ne fonctionne plus. Comment puis je en obtenir une nouvelle ?

 

Cordialeemnt,

5 réponses5

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @pierre_jean1 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonjour,

 

Je vous remercie pour votre réponse. Malheureusement, je ne peux contacter un conseiller. Aucune fenêtre ne s'ouvre et on me redemande sans cesse mon offre et mon problème :VisageTriste:

@pierre_jean1 

 

essayez avec un autre navigateur. 

J'ai réussi ! Merci pour votre aide

Bonne journée

Ravi pour vous ^^
bonne journée également.