Télécommande livebox hs

[pierre_jean1]

Bonjour,

Ma télécommande Livebox est malheureusement hs. J'ai changé les piles mais elle ne fonctionne plus. Comment puis je en obtenir une nouvelle ?

Cordialeemnt,

[stephrem85]

Bonjour @pierre_jean1 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[pierre_jean1]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. Malheureusement, je ne peux contacter un conseiller. Aucune fenêtre ne s'ouvre et on me redemande sans cesse mon offre et mon problème

[stephrem85]

@pierre_jean1 

essayez avec un autre navigateur. 

[pierre_jean]

J'ai réussi ! Merci pour votre aide

Bonne journée

[stephrem85]

Ravi pour vous ^^
bonne journée également.