je ne sais plus que faire

[ROUM50]

je ne sais plus que faire je suis en panne d'internet, de téléphone fixe,de télévision depuis le 26 JUIN 2021 je suis en panne au niveau du réseau,je devais avoir après beaucoup de chat un technicien Le 1er juillet personne,le 7 juillet personne,maintenant le 15 juillet.Pas d'excuse pas de mail pas de SMS rien.Toujours à me débrouiller avec le chat,à répéter la même chose.Inconcevable et pourtant vrai, je n'en peux plus.Merci de m'aider peut être un numéro à contacter ?Jamais je n'ai eu autant d'ennuis.Je suis prête à aller vers Orange mais il faut s'engager et au bout d'un an le budget est plus important.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour déjà  !

@ROUM50 

Vous pouvez contacter un conseiller en appelant le 3976.

Sinon attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge. 

[ROUM50]

je dois appeler le 3976 après le passage du technicien mais il ne passe pas c'est cela le problème

[labougeotte · Accepted solution]

Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. 

[ROUM50]

Merci je vais essayer demain