Boitier fibre chargé

[pseudo0687]

Bonjour je suis en panne d'internet depuis le 16/12, après échange avec conseiller, boitier fibre à changer. Je viens de récupérer un nouveau boîtier, j'ai effectué les branchements : le problème reste le même. Je ne sais plus quoi faire ni où faut il que je m'adresse. Merci pour votre réponse.

[stephrem85]

Bonjour @pseudo0687 

avez vous regardé ici ?

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe