Livebox : reseau orange non detecté depuis 10 jours et aucune intervention

[ludo3786]

Bonjour,

Je viens de souscrire à la boite de sosh et depuis la reception de ma box et du sms du 30 novembre me disant que tout est connecté, rien ne marche.

Sur la box j'ai le message "reseau orange non détécté".

J'ai contacté le chat tous les jours depuis 10 jours et on me promet une intervention le lendemain mais rien ne se passe...

Il n'y a jamais d'intervention.

Aujourd'hui je viens de recevoir ma première facture pour le mois en cours, jolie surprise alors que rien ne fonctionne chez moi.

Serait-il possible d'avoir un vrai conseillé technique qui est vraiment capable de me dire ce qui va être fait sur ma ligne et surtout QUAND !

Merci à vous

cordialement

[stephrem85]

Bonjour @ludo3786 

appelez le 3976.