Comment faire pour activer ma nouvelle carte SIM

[giobzh]

Bonsoir, je crée un nouveau sujet car je n'ai pas trouvé la réponse à mon problème. 

- J'ai perdu la carte SIM de mon forfait secondaire (ou un second forfait Sosh)

- J'ai commandé une nouvelle carte SIM 

- j'ai essayé de l'activer mais à la fin il faut entrer son code confidentiel . je me suis planté un certain nombre de fois car j'avais pris la facture de mon autre ligne Sosh. 

- Finalement les tentatives suivantes d'activation se finissent par “votre code confidentiel a été supprimé, Appelez le 740 pour en créer un nouveau” 

Très bien mais comment faire ?  car je suis obligé d’appeler le 740 avec un autre numéro donc la modification du code confidentiel concerne le numéro avec lequel j'appelle !

Bref je suis bloqué, je ne peux rien faire. Comment s’en sortir ? 

Merci. 

[PhilippeG]

Bonjour @giobzh ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

[giobzh]

 Bonjour,

Oui car je ne vois absolument pas comment je pourrais m’en sortir sans code confidentiel.

Je peux peut-être vous donner le numéro et vous pourriez remettre le code confidentiel qui existait ? 

Merci

Cordialement

[PhilippeG]

Bonjour @giobzh ,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète) par message privé svp en cliquant sur ce lien:

PhilippeG