Partage de connexion iPhone et PlayStation Portal

[Cedric1361]

Bonsoir la communauté 👋🏻

J’ai un souci avec ma PlayStation Portal fraîchement acquise.

Quand je me connecte en wifi chez moi j’arrive à me connecter sur ma PS5 en remote.

Idem quand je suis sur la connexion d’un ami ou de la famille j’arrive à me connecter à distance sur ma PS5 qui est chez moi (fibre et filaire).

Si je lance un partage de connexion sur mon iPhone ou celui de ma femme (tout deux chez Sosh) mes autres appareils se connectent bien mais pas ma PlayStation Portal …

Elle voit bien le partage de connexion je saisi bien le mot de passe, mais ça semble partir en timeout.

Je vois bien le partage s'enclencher sur l’iPhone (logo de partage) mais ensuite il s’éteint et la connexion sur la PlayStation Portal affiche un code d’erreur.

J’ai testé sur deux iPhone tout deux Sosh.

Pouvez vous m’aider svp ?

Merci d’avance ☺️

Cedric

[Thierry-G]

Ma réponse contient pourtant un message mais je constate que vous êtes déjà en conversation avec ma collègue. Je vous laisse donc avec elle afin de ne pas multiplier les échanges.

Je vous souhaite une bonne journée

Thierry-G

[PhilippeG]

Bonjour @Julienwf711,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, modèle de l'iPhone et sa version logicielle et le message d'erreur rencontré lors du partage de connexion), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[Laura591]

Bonjour, j’ai un problème en partage de connexion avec ma ps portal

j’ai lu qu’il existe un patch ipv4 pour iphone qui règle le problème 

savez-vous comment l’obtenir 

merci d’avance 

[Leflizien08]

Bonjour @JulienB_  j’ai un problème de partage de connexion de mon iPhone vers ma tablette honor. A priori il y a un patch qui règle ce problème qui résolu le problème entre ipv4 et l’iPhone . Est-ce que c’est possible de l’avoir ? Merci 

[PhilippeG]

Bonjour @Laura591,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, modèle de l'iPhone et sa version logicielle et le message d'erreur rencontré lors du partage de connexion), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[Zir]

Salut ! Est ce que tu pourrai me dire quel service technique tu as contacter ? Ou meme m’envoyer le patch stp j’ai le meme souci

[Zir]

Bonjour, si un conseiller pouvait m’envoyer le patch aussi svp car je n’arrive pas a me connecter avec ma PS Portal depuis mon partage de connexion

[Houssoy]

Bonjour 

Je n’arrive pas a mettre mon iPhone 12 en partage de connexion pour ma PlayStation portal pouvait vous m’aider svp.  

[Laura591]

Merci pour votre aide! Pro et rapide !

[JustineT]

Bonjour @Laura591 , merci pour votre retour élogieux

Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !

Excellente fin d'année à vous,
Ju🌴