Partage de connexion iPhone et PlayStation Portal

[Cedric1361]

Bonsoir la communauté 👋🏻

J’ai un souci avec ma PlayStation Portal fraîchement acquise.

Quand je me connecte en wifi chez moi j’arrive à me connecter sur ma PS5 en remote.

Idem quand je suis sur la connexion d’un ami ou de la famille j’arrive à me connecter à distance sur ma PS5 qui est chez moi (fibre et filaire).

Si je lance un partage de connexion sur mon iPhone ou celui de ma femme (tout deux chez Sosh) mes autres appareils se connectent bien mais pas ma PlayStation Portal …

Elle voit bien le partage de connexion je saisi bien le mot de passe, mais ça semble partir en timeout.

Je vois bien le partage s'enclencher sur l’iPhone (logo de partage) mais ensuite il s’éteint et la connexion sur la PlayStation Portal affiche un code d’erreur.

J’ai testé sur deux iPhone tout deux Sosh.

Pouvez vous m’aider svp ?

Merci d’avance ☺️

Cedric

[G-rom]

Bonjour @Profileurrr,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[G_remy]

Bonjour @Profileurrr 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponible si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey

[JaziaA]

Bonjour @Merur

Afin de voir cela ensemble je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de mobile et adresse mail, ainsi que le modèle et la version iOS de votre iPhone, le message d’erreur obtenu, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

[Landers7]

Bonjour,

Je rencontre le même problème mais avec l’application PS remote Play, impossible de partager ma connexion avec mon IPhone 15 pro max.

Pouvez vous m’aider svp?

Merci à vous, 

[SabrinaD]

Bonjour @Landers7,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci de m'indiquer le modèle et l'iOS de votre iPhone.
Sab

[Flavy80]

Bonjour serait il possible de avoir un patch aussi svp ?

[G-rom]

Bonjour @Flavy80 

Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pas en mesure de vous l'envoyer dans l'immédiat.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

G-rom

[Valentin1101]

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec ma ps portal, impossible de partager ma connexion avec mon IPhone 13 Pro.

Pouvez vous m’aider svp?

Merci à vous, 

[ziv]

Bonjour,

@Valentin1101  cf la réponse du conseiller juste au dessus...

[JulienB_]

Bonjour @Valentin1101 

Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons plus en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

Bonne journée.

Julien