Problème partage de connexion ps5

[Marion0308]

Bonjour, je n’arrive plus à connecter ma ps5 en partage de connexion depuis un bon moment, ma ps5 ne trouve même pas le réseau de mon iPhone 12 .Mon téléphone est bien à jour il a la dernière version d’IOS et le partage de connexion est bien en « maximiser » Aucun réseau n’apparait dans la recherche de réseau sur ma ps5. J’ai cru comprendre que vous avez un patch. Merci de bien vouloir me l’envoyer afin de régler le problème au plus vite.
 
cordialement

[SabrinaD]

Bonjour @Marion0308,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sab

[Chenni]

Bonsoir, en début d’après-midi j’ai eu une déconnexion, en utilisant l’outil diagnostic un problème réseau est détecté et un technicien doit intervenir mercredi dans la matinée.

Du coup j’ai voulu faire un partage de connexion avec mon iPhone 14 pro et ma ps5 mais impossible cela ne fonctionne pas. Avez-vous une solution. Merci.

[Chenni]

Bonjour, un conseiller disponible pour me venir en aide ? 

Merci

[JulienB_]

Bonjour @Chenni 

Concernant la situation que vous rencontrez, nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pluss en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et  travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

Bonne journée.

Julien