SMS qui n'arrivent pas

[AlexB3]

Bonjour,

Depuis que je suis passé chez SOSH, il y a plein de SMS que je ne reçois pas, plusieurs contacts m'ont dit qu'ils m'avaient envoyé un SMS sans que je les reçoivent.

C'est assez embêtant, d'autres personnes ont-ils eu le problème ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @AlexB3 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SabrinaD]

Bonjour @AlexB3,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère