Toujours pas de livraison internet

[Cindy80700]

Bjr je n’ai toujours pas internet et cela depuis le 15 septembre date de la livraison nous sommes le 25 et toujours rien impossible de joindre soch cela raccroche à chaque fois je perds patience et’ j’ai déjà une facture en cours! La livraison internet toujours en cours ....

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devez contacter un conseiller Sosh et demander une intervention. De plus, vous pouvez demander un remboursement de votre facture au prorata.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

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[DDDCCC]

Bon courage, je suis à 3 mois aujourd'hui sans internet et téléphone, toujours rien , on repousse la date on me dit n'importe quoi depuis depuis 3 mois et toujours pas d'internet, le 3976 n'est plus joinialble, pas la peine de perdre du temps avec , on peut contacter le tchat mais encore faut il tomber sur des conseiller compétents et passer une 1/2 journée devant son pc pour avoir un conseiller

Encore bon courage,

sosh nous tiens en otage toujours en facturant biensur!

[Martin_G]

Bonjour @DDDCCC ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ?

Martin_G