Appels wifis disparus sur nos samsung A50 et A51

[Flo1976]

Bonjour

Je souhaitais savoir quand sera rétabli le problème appels wifis car nous ne disposons d'aucun réseau et sommes injoignables deja quasi 3 semaines pour l'un et 2 semaines pour l'autre?

[stephrem85]

Bonjour @Flo1976 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Flo1976]

Cela a déjà été fait à 4 reprises et cela ne fonctionne toujours pas 

[stephrem85]

Il faut patienter le problème est en cours de résolution.