pas de 4g avec esim

[Vansyh94]

Bonjour à tous,

je viens de transférer ma SIM physique vers une esim sur mon iPhone 11. 
par contre lorsque j’active la 4G j’ai le message d’erreur « impossible d’activer le reseeau de donnés cellulaires ». Je teste avec la 3G et cela fonctionne bien.

avez vous déjà rencontré ce problème ?

[Vansyh94]

entendu je fais le nécessaire et je reviens vers vous

[Vansyh94]

Je viens de faire la réinitialisation des réglages réseaux en retirant la carte sim physique. 

j'ai toujours le même souci d'activation de 4G

[G_remy]

@Vansyh94 

Pouvez-vous me communiquer en privé un n° de contact autre que votre ligne mobile ainsi qu' un créneau horaire ou vous êtes régulièrement disponible dans la semaine en 8h et 20h

Jey

[Vansyh94]

bonjour,

mon téléphone a été mis à jour avec la dernière version d’iOS 16.4 et depuis je n’ai plus de pb.

j’ai bien la 4G sans faire de manipulation.

je pense que le problème est réglé 

merci encore pour votre aide 

[JustineT]

Bonjour @Vansyh94 

Super, nous sommes ravis pour vous Merci pour votre retour.
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !

Excellente journée, 

Ju