Souscription par erreur a un bouquet tv

[AXELBESS]

Bonsoir a tous ,

Je viens de m'apercevoir après réception d un mail que j'ai souscrit (sans le vouloir) a un bouquet TV Africa (je ne regarde pas la télé souvent déjà e,encore moins les chaînes africaines).

J'ai essayé de résilier tout de suite après via la télé,mais l'option "Résilier " est grisée.

Comment puis je faire pour résilier sans frais svp ?

Cordialement.

[Alexandra_R]

Bonjour @AXELBESS 

Afin d’accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra