Parrainage non pris en compte,

[Dpretre]

Bonjour,

Je suis venu chez Sosh car je bénéficiais d’une offre de parrainage.
Je suis surpris de constater que le mois gratuit proposé n’est donc pas pris en compte malgré le fait que j’ai suivi la procédure.
Cette erreur peut-elle être rectifiée par le service client Sosh?

[stephrem]

Bonjour @Dpretre

vous êtes le parrain ou le filleul?

[Dpretre]

Je suis le filleul. 

[stephrem]

Dans ce cas


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Matt_H]

Bonjour, @Dpretre

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile en privé.

MattH

[Dpretre]

Merci pour vos réponses !

[raki14]

Bonjour, j ai parrainé 2 personnes mais je n'ai reçu aucune réponse de la part de sosh sur les 2 mois gratuits ?!
Merci de votre réponse.
Raki

[stephrem]

Bonjour @raki14

vous pouvez voir si les parrainages ont été validé sur la page parrainage après vous être identifier sur cette dernière. 

[Marc575]

Bonjour, Je suis dans le même cas, j'ai parrainé une personne (je suis donc parrain), et je n'ai reçu aucune confirmation de ce parrainage. Je n'ai pas de lien sur "mes invitations" dans la page de parrainage, même une fois identifié.

Mon filleul a bien été parrainé avec l'offre 12 mois à 9,90 euros au lieu de 24 euros, mais moi, je n'ai rien reçu suite à ce parrainage.

Comment savoir si le parrainage sera bien crédité sur mon compte ?

D'avance merci de vos réponses.

[stephrem]

Bonjour @Marc575

Vous êtes bien identifié sur la page parrainage avant de consulter vos invitations ?