Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

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Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Passer de sosh à Orange

Bonjour, je suis cliente sosh et je souhaite m’offrir un nouveau téléphone en prenant un forfait Orange. En essayant sur l’an boutique en ligne, on me dit qu’il est impossible de bénéficier de la portabilité de mon numéro car je suis déjà cliente orange.
Comment faire ?
Merci.

Solutions approuvées

Bonsoir @Mcldn ,


En effet il est impossible de faire une portabilité vers un même opérateur car Sosh est géré sur le réseau Orange.


Il vous suffit simplement de migrer votre offre Sosh vers une offre Orange et vous aurez ensuite la possibilité de pouvoir choisir le mobile qui vous fera plaisir avec ce nouvel abonnement.


Rassurez vous, de ce fait vous conserverez le même numéro car il s'agira simplement d'un changement d'offre.


Notre équipe Chat se tient à votre disposition pour vous accompagner ici https://assistance.sosh.fr/ en indiquant l'objet de votre demande.


Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat.


Rassurez vous c'est très facile.


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.


Excellente soirée,


Ludivine

signature_webcc_sosh.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 réponses

Bonjour,

 

Effectivement, la portabilité ne concerne que le changement d'opérateur.

 

Là, il suffit de changer de forfait via l'espace clients et de choisir un forfait Orange.

Galaxy S20 5G + Client Sosh Forfait 70 Go 4G/5G?
Please state the nature of the medical emergency

Comment trouver le chat ?

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Bonsoir @Mcldn ,


En effet il est impossible de faire une portabilité vers un même opérateur car Sosh est géré sur le réseau Orange.


Il vous suffit simplement de migrer votre offre Sosh vers une offre Orange et vous aurez ensuite la possibilité de pouvoir choisir le mobile qui vous fera plaisir avec ce nouvel abonnement.


Rassurez vous, de ce fait vous conserverez le même numéro car il s'agira simplement d'un changement d'offre.


Notre équipe Chat se tient à votre disposition pour vous accompagner ici https://assistance.sosh.fr/ en indiquant l'objet de votre demande.


Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat.


Rassurez vous c'est très facile.


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.


Excellente soirée,


Ludivine

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vous mettez le même message deux fois, à la virgule près, ça ne sert à rien.

 

 

 

[Edit : merci de rester bienveillant envers les personnes qui vous viennent en aide. Equipe modération]

Bonjour @Vicaire

 

Vous n'avez pas compris le pourquoi, tout simplement !

Les messages privés seront supprimés.
Je voudrais passer de sosh vers orange avec mon forfait
Esque je peux avoir un conseiller pour changer mon forfait pour orange

ma femme   O784*****  veut repasser a  9.99   euros chez Orange

 

elle y arrive pas   JB 0629******

 

[EDIT @pontar : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules]

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