Portabilité d'un numéro de fixe Orange

LCI8113
Sosheur

  

 Bonjour,

 

Je suis client chez orange en fixe 

 

Pour prendre l'offre fibre sur le site sosh, après avoir renseigne le n° fixe + RIO et avoir coché la case "conserver mon ancien numéro", le site me répond invariablemernt qu'il est impossible de garder mon ancien numéro. 

Du coup j'ai eu un nouveau numero que je ne veut pas

 

Y a-t-il une démarche à faire pour conserver son numéro de fixe ?

 

Merci beaucoup pour votre réponse..

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

La portabilité du numéro et le RIO, c'est uniquement pour garder son numéro en changeant d'opérateur. Or Sosh est une offre Orange donc la procédure est différente.

 

cf https://assistance.sosh.fr/faq/308377

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Maeva_M
Webconseiller

Bonjour @LCI8113

Je vous remercie pour ces informations. 

Après avoir consulté votre dossier, je constate que le numéro que vous souhaitez conserver sur votre offre fibre est un numéro Orange. 

Dans ce cas, il n'y a pas besoin d'effectuer une portabilité de numéro, nous pourrons regrouper ce numéro à votre offre une fois celle-ci en service. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva
 

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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6 réponses6

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

La portabilité du numéro et le RIO, c'est uniquement pour garder son numéro en changeant d'opérateur. Or Sosh est une offre Orange donc la procédure est différente.

 

cf https://assistance.sosh.fr/faq/308377

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Merci pour votre réponse, c'est dommage de ne pas pouvoir le faire.

Jessica_H
Webconseiller

Bonjour @LCI8113,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée


Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
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ziv
Top Contributeur

Si, on peut garder son numéro, bien entendu, mais en utilisant la BONNE procédure.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Maeva_M
Webconseiller

Bonjour @LCI8113

Je vous remercie pour ces informations. 

Après avoir consulté votre dossier, je constate que le numéro que vous souhaitez conserver sur votre offre fibre est un numéro Orange. 

Dans ce cas, il n'y a pas besoin d'effectuer une portabilité de numéro, nous pourrons regrouper ce numéro à votre offre une fois celle-ci en service. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva
 

Conseillère Spécialiste Commercial
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@Maeva_M  a écrit :

Bonjour @LCI8113

Je vous remercie pour ces informations. 

Après avoir consulté votre dossier, je constate que le numéro que vous souhaitez conserver sur votre offre fibre est un numéro Orange. 

Dans ce cas, il n'y a pas besoin d'effectuer une portabilité de numéro, nous pourrons regrouper ce numéro à votre offre une fois celle-ci en service. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva
 


Bonjour Maeva,

Je vous remercie beaucoup pour vos informations et  la bonne nouvelle et je vous souhaite une bonne soirée.