Portabilité non effectuéee

[MDM67]

Mon compagnon a effectué hier une comptabilité depuis Bouygues Telecom vers Sosh.

Il ne peut pas créer de compte car on lui envoie un mot de passe sur son téléphone mais il ne reçoit pas de SMS il ne peut pas passer d'appel et cetera.

Est-ce que je peux régler ce problème ici avec lui ?

Un conseiller Sosh peut-il me contacter ?

[hpg38]

Bonjour pour commencer....

Avez vous levé la restriction d'appel à réception de la sim comme décrit ici?

https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/carte-sim-et-esim/forfait-sosh-activer-votre-carte-sim-...

[JustineT]

Bonjour @MDM67 

Si vous continuez à rencontrer des difficultés ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé les nom, prénom et n° de mobile de votre compagnon
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴