Portabilité numéros mobile

[Karl_poupou62]

bonsoir,

Cela fait une semaine que j'essaye de résoudre un problème de portabilité de numéros mobile , sans aucune réponse  de personne !!! 

j'ai souscris une offre mobile pour mon fils , je voudrais garder son numéros de téléphone , j'ai le numéro de RIO de son opérateur pour pouvoir faire la portabilité .

Merci pour vos réponses

Cordialement.

[chantoine]

Bonsoir,

La demande de portabilité se fait au moment de la commande, pas ensuite.

[Morgane_M]

Bonjour @Karl_poupou62

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de pouvoir vous aider concernant la demande de portabilité, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

[Karl_poupou62]

bonsoir,

Effectivement vous avez raison , lors de l'inscription j'ai du passé l'étape de la portabilité de numéros , et c'est compliqué de rattraper l'erreur !!

bonne soirée.

[Karl_poupou62]

bonsoir,

je vient d'être contacté par un conseiller pour resoudre le problème !

je ne manquerai pas a revenir vers vous ci besoin .

Merci de votre suivi .

Cordialement.