Portabilite de mon numéro de portable

[Kams2]

bonjour la probabilité de mon numéro s’est passé sans problème mais depuis 2 jours c’est le numéro provisoire qui a repris le relais c’est très ennuyeux 

dans l’attente 

[labougeotte]

Bonjour @Kams2 

Comment savez-vous que le numéro provisoire a repris le relais, alors que la portabilité s'est bien faite ? C'est soit l'un, soit l'autre !

[Kams2]

Mon numéro d’appel est mon ancien numéro mais les sms c’est le numéro provisoire alors que j’ai eu la portabilitee du numéro début janvier et j’ai pas eu de soucis mais là depuis 2 ou 3 jours ça fonctionne qu’avec le numéro provisoire j’ai un iPhone est ce que c’est ça le problème ??

[JulienB_ · Accepted solution]

Bonjour @Kams2 

Concernant la situation que vous rencontrez, je vous invite à suivre le tutoriel afin de supprimer le numéro temporaire de votre IPhone.

N'hésitez pas à nous tenir informés après avoir fait le test.

Julien