avancer la date de portabilité

[PAS5924]

Bonjour,

je souhaiterais avancé la date de portabilité qui est fixée au 15 février et la mettre au 10 février.

merci

[rolandK]

Bonjour @PAS5924 

Lors de la souscription, quelle était la première date proposée ? Car me semble que le délai est de 10 jours .

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh par E-Chat. 

https://assistance.sosh.fr/

[PAS5924]

bonjour,

la date prévue était le 15 février, j'ai contacté l'assistance et on m'a répondu que la demande était transmise au service portabilité et que je recevrai un mail de confirmation dans les heures qui suivent, mais je n'ai rien reçu et la date est toujours au 15 février, le délai de 10 jours par rapport à la date de commande est bien respectée.

merci

[rolandK]

@PAS5924 

Donc une réponse vous a ete donnée, c'est parfait. 

Laissez la sim de votre ancien opérateur dans le mobile pour continuer à recevoir les appels des gens qui connaissent votre numéro jusqu'à la date de portabilité. 

[PAS5924]

oui j'ai eu une réponse comme quoi la date allait être modifiée, mais elle ne l'ai pas toujours au 15 février alors que j'ai demandé de la mettre au 10 février

[PAS5924]

je parle de la date de changement (portabilité) au 10 février

[rolandK]

@PAS5924 

Ils sont certainement obligés d'etager les portabilites car il y en a trop.

Bonne journée. 

[PAS5924]

oui peut être, mais le fait de ne pas savoir nous fait poser des questions.

merci à vous, bonne journée

[Natt_B]

Bonjour @PAS5924,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Nous allons vérifier ensemble: pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par cette portabilité ?

Je vous invite à cliquer ici:

Merci, j'attends votre retour.

Et merci à @rolandK pour son intervention.

Bonne journée.

Natt_B

[PAS5924]

Bonjour je vous est envoyé un message privé comme demandé.