Activité de l'Utilisateur

comme beaucoup j'essaie de contacter un conseiller par chat mais ne trouve pas comment faire. un peu d'aide svp.
Bonjour, Depuis le mois de mai sur mes factures j'ai des communications hors forfait pour la box internet. Je ne comprends pas pourquoi étant donné que je n'ai pas de téléphone fixe branché sur la box. Auriez vous une explication ?Merci.