Re : SOSH REFOND SA GAMME DE FORFAITS

[MatthieuSosh]

Bonjour à tous,

La rentrée arrive à grand pas et les forfaits Sosh évoluent pour répondre encore mieux à vos besoins et à l'évolution du marché.

Tout d’abord, le forfait à 24€90 est enrichi.
Outre les appels illimité 24h/24, les sms et mms illimités, les sms depuis l’Europe, le forfait disposera désormais de 3Go (débit réduit au-delà à 128kbps) et de la H+ (14), permettant de surfer jusqu’à 42 Mbps, soit 3 fois plus vite que la 3G+.

Cela devrait faire plaisir notamment à baybay et Rafoudol qui avaient posé des idées en ce sens sur Sosh Ideas .

Tous les clients actuels bénéficieront automatiquement de ces 2 enrichissements lors de la réinitialisation mensuelle de leur forfait.

Deuxième forte demande (proposée notamment par chipo60), Sosh propose désormais un forfait 24/7à 19€90.

En plus des appels illimités 24h/24, ce forfait comprend les sms et mms illimités, les sms illimités depuis l’Europe et 2Go de data avec un débit de 14,4Mb/s (au-delà des 2Go, le débit sera réduit à 128kbps).

Et toujours sur ces 3 forfaits :

- Cineday: chaque mardi une place de cinéma offerte pour une place achetée (www.cineday.fr) !  (10) 
- le choix parmi près de 80 mobiles au meilleur prix, avec la qualité et le SAV Orange associés.  
- nos webconseillers joignables par chat ou mail, de 8h à 20h, 6j/7

Le forfait 14,90€ ne sera  quant à lui plus commercialisé. Avec les enrichissements progressifs de notre forfait 24,90€ depuis début 2012, et le lancement du nouveau forfait Sosh 24/7 à 19,90€, ce forfait avait de moins en moins sa place dans notre gamme. Nous  avons choisi de ne garder que 3 forfaits, pour conserver une gamme simple,

Les possesseurs actuels de ce forfait pourront bien entendu continuer à en bénéficier.

Naturellement, tous les clients Sosh actuels pourront migrer vers ces nouveaux forfaits. Pour ce faire, rendez-vous sur sosh.fr/gérer mon forfait

Matthieu Tanguy

Directeur Marketing Sosh

[ziv]

C'est quand même drôle. Sosh font des conneries presque à chaque annonce. Petit historique que j'ai mis un peu de temps à compiler :

- 07-11-2011 : boost data, bonne idée mais prix exagéré donc flop commercial

- 12-12-2011 : création de l'ES dans la précipitation, bon compromis en milieu de gamme avec ses options gratuites cachées (découvertes par les clients Sosh)

- 11-01-2012 : Free arrive en fanfare, baisse généralisée des prix, apparition du forfait à 9,90€ et sa data à la session, source de hors forfait faramineux

- 14-02-2012 : généralisation du fair use, augmentation des quotas sur le 24/7, rien sur le ES, ça sent pas bon

- 05-04-2012 : facturation au Mo sur le forfait à 9,90€, c'est mieux mais pas top (toujours du HF pas maitrisé), ajout des SMS illimités depuis l'étranger seulement, sur forfait à 24,90€, finie l'ES, place à un forfait à 14,90€ sans option gratuite (étourderie précédente réparée)

- 06-06-2012 : blocage de la data pour éviter le hors forfait sur le 9,90€, plutôt que de mettre un peu de data ou de proposer une option de blocage

- 07-06-2012 : 4x sans frais, rien à dire

- 15-06-2012 : grand débat sur l'international, aucune retombée à ce jour

- 21-08-2012 : baisse de prix du forfait 24/7 + retour du frère caché du boost data, suppression du forfait à 14,90€ pourtant très populaire et différenciant par rapport à la concurrence

[Caribs]

Oui Ziv..pas de retombées du débat international, mais....patience elle va arriver l'option internationale fruit annonce le 15.06, mais elle ne s'appliquera qu'au forfaits existant dans la nouvelle gamme..sûrement ......et donc pas possible sur notre actuel 14,90.....c'est vraiment pas de chance ça.....mince alors.Jesuis bluffé sur ce coup la......

[Max la marmotte]

arrêtez un peu de chouiner sur la disparition du forfait à 15€! Si Orange l'a supprimé, c'est qu'il ne devait pas se vendre si bien que ça malgré tout ce que vous pouvez dire quand vous affirmez que c'était un forfait très demandé en vous basant uniquement sur votre cas personnel. Si ce forfait avait vraiment marché, Orange l'aurait gardé, c'est évident!

[NicoLeGaulois]

Bonjour, existe t'il une carte de couverture du réseau en H+?

[willau]

Je suis d'accord avec la majorité de la communauté, je trouvais que ce fameux forfait à 15 euros était un très bon compromis. C'est pour cette raison que je l'ai choisi sinon j'aurai été chez free.

[ziv]

@Luron : non, je ne suis pas naif mais prendre le forfait à 19,90€ pour 10 minutes de communication et 1 Go de données, c'est tout juste les carottes rapées dans le menu 3 étoiles...

[Vina]

je suis bien contente d'avoir mon forfait 14.90 moi!!! j'attends qu'il descende à 9.90 😛

[ziv]

Le forfait n'existant plus, il ne changera pas de prix...

[Vina]

@ ziv : si le forfait 9.90 "évolue" et intégre 1go d'internet , il deviendra grosso modo celui a 14.90

[ziv]

Ca a peu de chances d'arriver dans un futur proche...

[Vina]

@ziv: oh oui je suis patiente j'attends pas ça pour le mois prochain ! mais par la force des choses, il y aura surement une evolution, et je pourrais avoir l'équivalent de ce que j'ai pour moins cher, que ce soit dans 6 mois ou 1 an

[observ34800]

Pour ceux qui veulent allez chez free, c'est leur droit mais qu'ils fassent un peu de recherche sur les bridages actuels ... Personnellement, je suis sur sosh depeuis peu (forfait 24 €) et pres à dépenser un peu plus pour un meilleur réseau .. Avoir un smartphone, c'est bien mais avec un réseau bridé ...donc merci pour mon petit GO supplémentaire et mon acces H+ donc si j'ai bien compris sans bridage...

[Nameo]

Orange a mis 6 mois à se figurer que le juste prix (selon eux) d'un forfait pour smartphone est 20€. Pas plus, sinon ils perdent des clients. Pas moins, sinon ils n'en retirent pas assez de marge, et la concurrence facture 5€ de plus tout en leur prenant des clients, alors... Donc, exit le forfait 1Go à 15€, sous prétexte qu'il ne fonctionnait plus -- ah bon ?

Pour ma part, mon forfait à 15€ me convient toujours, car il correspond bien à mon usage modéré en voix et data. Et j'ai même l'impression totalement subjective d'économiser 5€ par rapport au forfait data de base. La fidélisation client involontaire par Orange 🙂

[G33K]

G33K a écrit :

Le 14.90€ était la force de Sosh.  Il fallait baisser le 24.90€ à 19.90€. Vous arrivez proposé une option Boost Data à 5€ avec dedans 1go de data avec la H+.

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Ça y est, tu remets le couvert ! 

Si tu as le 14,90€, tu le conserves ! Ne gémit pas pour rien !

Ils ont bien baissé le 24,90€ à 19,90€. De quoi te plains-tu ?

ils ont bien mis en place une option à 5€ qui permet d'avoir non seulement le H+ comme tu l'avais demandé, mais aussi 1 Go de data supplémentaire. De quoi te plains-tu ?

Elfou a répondu pour moi

Ca permet juste à Orange de dégager un peu plus de marge. Dommage en revanche que la H+ ne soit pas proposéé sur l'ensemble de la gamme gratuitement.

Après, j'trouve ça bête parce que si je regarde le coût à la minute (j'ai le 14.90), ça m'incite à prendre le 19.90€ mais avec deezer (+10€) et la tv (+1€, qui n'offrent toujours pas), ça me revient bien trop cher à mon goût, donc je reste avec mon forfait actuel.

[morganno]

Vous supprimez simplement le seul forfait qui était intéressant, comparé à la concurence.

Domage.

[supermiko]

Je ne dois pas voir clair, mais les appels vers les fixes en europe et les dom ne me semblent pas avoir été intégrés aux nouveaux forfaits, ce qui fait une différence de taille avec la concurrence. Et à la lecture de l'offre, je n'ai tjs pas compris si les appels vers les fixes en métropole étaient compris dans le forfait. Merci de m'éclairer.

[Frograna]

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[Caribs]

@ Max la marmotte 

arrêtez un peu de chouiner sur la disparition du forfait à 15€! Si Orange l'a supprimé, c'est qu'il ne devait pas se vendre si bien que ça malgré tout ce que vous pouvez dire quand vous affirmez que c'était un forfait très demandé en vous basant uniquement sur votre cas personnel. Si ce forfait avait vraiment marché, Orange l'aurait gardé, c'est évident!

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Perso j'ai ce forfait, je chouine pas...mais je n'irai pas payer 20 euros pour un usage dont je n'ai pas besoin.

Nous attendions apres les annonces du 15.06 une ouverture sur l'international...et bien sur , ya pas

quitte a payer 20 euros....il faut l'international

Et compte tenu de mon usage data le 20 euros de Red SFR fait tout sens..............

[Caribs]

arrêtez un peu de chouiner sur la disparition du forfait à 15€! Si Orange l'a supprimé, c'est qu'il ne devait pas se vendre si bien que ça malgré tout ce que vous pouvez dire quand vous affirmez que c'était un forfait très demandé en vous basant uniquement sur votre cas personnel. Si ce forfait avait vraiment marché, Orange l'aurait gardé, c'est évident!

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Perso j'ai ce forfait, je chouine pas...mais je n'irai pas payer 20 euros pour un usage dont je n'ai pas besoin.

Nous attendions apres les annonces du 15.06 une ouverture sur l'international...et bien sur , ya pas

quitte a payer 20 euros....il faut l'international

Et compte tenu de mon usage data le 20 euros de Red SFR fait tout sens..............

[Lusomeet]

Attendons le 23 aout pour avoir tout les element detail via la fiche tarifarie

concernant la TV et autre option

Franchement Orange avance doucement et ca c'est cool car on peut modifié le forfait comme on veut pas d'abonnement

On passe de 14.90 a 19.90 pour 5 e 1Go + SMs illimitée Europe je trouve ca niquel

[RichieMac57]

@Luron : Moi aussi j'aime bien mon forfait has been.  C'est pas parce qu'on est pas un grand bavard qu'on est "has been".... D'ailleurs si 30 % des Soshers ont ce forfait, c'est qu'il ne marchait pas si mal et correspondait bien à une demande réelle.

Ceux qui regrettent la disparition du forfait à 14.90 ne sont pas des chouineurs. Ils  observent simplement avec objectivité un fait tangible. 

Si le forfait à 19.90 ou 24.90 comblent vos satisfactions, tant mieux pour vous. Nous c'était le 14.90 !!!  Certes on peut le garder, donc pour nous pas de souci, mais on a tout de même le droit de penser que c'est bien dommage qu'il ne soit plus sur la grille, car beaucoup de nouveaux clients auraient pu être intéressés. Là ils sont "contraints" de payer 5 euros de plus.... pour rien.

La suppression de ce forfait va inévitablement rendre Sosh moins attractif. Ce n'est pas has been, ni chouiner de dire cela...  C'est simplement du bon sens.