SOSH NEWS

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Vous l'avez demandé, nous vous répondons : Sosh proposera à partir du 15 décembre et jusqu’au 8 février une offre limitée 2h + sms/ mms illimités + 1 Go (modem et voix sur IP inclus) débit réduit au-delà. Concrètement, une offre dans laquelle l'accès internet ne sera pas bloqué, mais réduit au-delà de 1 Go.  

 

 
Il s'agissait d'idée proposée sur Sosh Ideas par anthony_w69 qui a été soutenue par plus de 400 d’entre vous. Cette solution, on y travaille depuis plusieurs semaines déjà. Pour parvenir à la concrétiser, il nous a fallu dépasser pas mal de contraintes techniques. Impossible de concevoir une offre unique, incluant à la fois le bridage et la possibilité, pour ceux à qui le bridage ne convient pas, de continuer à naviguer en haut débit grâce aux recharges.  

 
On a donc décidé de vous laisser le choix, selon vos préférences et vos usages :-)  

 
Dans les prochains mois, Sosh fera évoluer sa gamme en fonction de vos usages et de vos retours. Rien n’est fixé. Certains veulent surfer sans aucune limitation de débit, d’autres préfèrent le bridage : chez Sosh, on s’efforce de répondre au mieux aux attentes de chacun.  

 
Continuons d’échanger sur le sujet (et sur bien d’autres encore !) et rendez-vous d'ici au 15 décembre pour connaître les détails (et le prix) de l’offre.

à bientôt,

sophiedumarket.

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Bravo pour cette offre qui va dans le sens d'une demande de la communauté

Maintenant je pense que la demande est aussi plus "générale" et voudrait que cela devienne automatique sur tous les forfaits

A vous de jouer

Avec ce forfait, à reconduire je pense et un débit bridé sur les forfaits déjà existants, vous comblerez une énorme partie de la communauté

Pour le moment l'écoute est à 50%, c'est mieux que rien, passez la à 100%

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Enfin une VRAIE écoute de la communauté ! Il était  temps !

Reste à voir le prix, en espérant que ce soit concurentiel vu que c'est une édition spéciale   Et le débit une fois bridé... Bien vu l'usage modem inclus sur le forfait 2H.

RDV le 15 Décembre, peut-être pour migrer enfin vers Sosh....

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Vous attendez que Free sortent ses forfaits pour fixer le prix de ce celui-ci ?? De plus, je trouve ça inadmissible que ce soit limité dans le temps.

Cordialement

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Pourquoi seulement sur le forfait 2 heures ?

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youpi !

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Merci de nous montrer que vous n'êtes pas figé et de continuer à travailler sur des évolutions futures.

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Manque le tarif...

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@ Allarob

On est un peu dans " nous vous écoutons" mais pas complètement encore

Toujours en attente de Free

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Euh c'est bien mais ça ne répond pas à la plus grosse demande faite : DEBIT REDUIT ET NON COUPE lorsqu'on a dépassé son quota...

Ecoutez-vous VRAIMENT la communauté, ou bien jouez-vous la montre le temps que Rodolphe arrive pour vous aligner si nécessaire ?

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Ah et quid de l'achat d'un portable lorsqu'on est déja engagé, ou lors d'une migration ???

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Pour moi, c'est une belle avancée.

J'attends de connaitre le prix mais un forfait deux heures, avec MODEM inclus et débit bridé au dela de 1 Go, c'est pile poil ce qu'il me faut !

En tout cas je souscrit dès sa sortie, si bien évidemment les anciens abonnés peuvent y souscrire et que ce n'est pas une offre spéciale pour les nouveaux !

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ça va dans le bon sens en tout cas 

Au niveau du prix, ça sera logiquement 25,90€/mois (équivalent du 19,9 pour le forfait 2h + boost data 500mo à 6€)

L'usage modem et le débit réduit en plus ne coutant à mon avis pas plus cher à SOsh ... 

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C'est une avancée, il faut encore ...............

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24,90 €

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bon en gros j'ai un forfait 5 h cela ne me sert a rien ... je dis :"lol". Superbe annonce, forfait limité dans le temps et dans les besoins... J'aimerai connaître les stats de repartitions des forfaits voir combien de % de clients sont satisfaits. bref pour moi = annonce nulle

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Je vais passer pour un insatisfait, mais pourquoi une édition limitée? Pourquoi ne pas démocratiser la data fair usée sur tous les forfaits SOSH? Vous parlez de contraintes techniques au sujet du choix entre bridage ou recharge, pourriez vous être plus explicite? Mais surtout pourquoi attendre le 15/12 pour annoncer le prix de ce forfait? J'ai vraiment du mal à adhérer à vos méthodes commerciales je suis désolé mais elles ne sont pas dignes d'une marque censée être communautaire... On a l'impression que vous nous prenez pour des pigeons!

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apres j'avoue que c'est mieux que rien !

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bonjour à tous,

on ne dévoile pas le prix car on veut garder un peu d'effet de surprise. Sur notre marché, on dévoile rarement les prix un mois avant.

Sophie.

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Exact, c'est mieux que rien

Cela ne doit tout simplement pas nous "endormir"

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@ Sophie : et pourquoi une sortie le 15/12 et non pas aujourd'hui ??

Free mobile risque de se lancer le 17/12, est-ce pour cela ??

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yes Jeanleu mais pour moi et mon forfait cette annonce ne sert strictement a rien si ce n'est me tenir en appétit, ce qui je pense, est le but ! Et franchement j'en ai ras le bol d'être dans cette situation...

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ça c'est une good news

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"On a donc décidé de vous laisser le choix, selon vos préférences et vos usages :-)"

Il reste dommage qu'on ne nous laisse le choix qu'entre 2h de voix et débit réduit ou 5h de voix / illimité et volumétrie bloquée/rechargeable !

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"on ne dévoile pas le prix car on veut garder un effet de surprise" Vous croyez pas que vous en faites un peu trop la?? L'idée du bridage est demandée depuis le lancement de SOSH, sa mise en place est enfin acceptée et dévoilée au bout de deux mois, mais vous nous faites patienter encore 3 semaines avant de pouvoir en profiter sans même nous annoncer les détails et le prix!!! C'est bon on est pas des ados friands de buzz façon Apple... On veut de l'écoute, du partage et du concrêt!

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J'espère pour SOSH que la date de sortie de ce forfait ne correspond pas à l'annonce des nouveaux forfaits FREE car cela risque de passer inaperçu face un forfait complet que celui compte proposer.

Effectivement d'après les spécialistes c'est à cette période qu'ils devraient faire leur arrivée...

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C'est EXACTEMENT ce qu'il me faut comme forfait ! Merci ^^

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Attention !!!

Perso je ne suis pas d'accord !!!!!

L'idée D' anthony_w69

http://communaute.sosh.fr/t5/SOSH-IDEAS/R%C3%A9duire-le-d%C3%A9bit-au-d%C3%A9l%C3%A0-d-1-Go-d-Intern...

Vient d'être notée comme " on l'a fait avec vous "

Non et non. Certes un forfait spécial vient d'être proposé, mais un c'est une série limitée, deux ce n'est qu'un seul forfait

L'IDEE D'ANTHONY PORTAIT SUR TOUS LES FORFAITS

Je vous invite à réagir vivement sur l'idée d'Anthony afin qu'elle ne soit pas notée comme " on l'a fait avec vous"

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J'ai besoin des 5h ET du débit réduit, comment on fait, de plus je pense que certain on besoin de la voix illimité ET du débit réduit, comment il font ?

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J'ai un peu l'impression d'halluciner en voyant cette offre.

Lancement dans 3 semaines : pourquoi donc ? Si vous voulez vous positionner comme une marque réactive et à l'écoute, arrêtez de prendre 3 semaines pour faire la moindre évolution et de prendre systématiquement décembre ou janvier (comprendre "quand free sera là et qu'on saura à quoi nous en tenir") comme date d'évolution.

BOUGEZ MAINTENANT !

Offre limitée dans le temps : pourquoi donc ? Si vous tenez compte des idées lancées ici, proposez des évolutions, pas des offres limitées ! Qu'est-ce que ça veut dire ????

En gros on a vraiment l'impression que vous temporisez, que vous ne voulez pas vous engager sur le long terme, et que vous ne changez que si vous y êtes contraints ! Ce n'est pas comme ça que vous empêcherez l'hémorragie de client quand free arrivera...

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Le prix on l'a pas parce qu'il faut attendre Free pour s'ajuster dessus ??? En gros on a eu un os a ronger jusqu'à noël si on raccourci .... 

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+1 jeanleu Pour l'instant rien n'est fait. On est pas le 15/12, on ne connaît pas les détails de cette offre, et le bridage n'est pas democratisé! C'est juste une offre limitée dans le temps. Donc statut "on l'a fait avec vous" a enlever! Sinon petite question quel sera le débit de bridage? 64kbp/s ou la peut etre une bonne surprise nous attend (256 kbp/s)?

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J'espère que les équipes de Free seront prêtes car il va y avoir un rush de folie ! 

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Nous lancons le 15 décembre car c'est techniquement non réalisable avant.

Le lancement d'une nouvelle offre, cela prend tout de même un peu de temps.

Nous avons fait le choix de proposer une "Edition Spéciale" car c'est un format qui nous permet de réagir plus vite. La gamme va continuer à évoluer.

Et n'oubliez pas, nous aurons notamment l'occasion d'échanger sur ce point lors du meet up !

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Le prix n'est peut être pas encore fixé par SOSH, qui attend sûrement nos commentaires et réactions afin de l'ajuster. Moi j'espere qu'il ne dépassera pas les 25,90€. 24,90€ me paraît honnête! Pourquoi ne pas avoir rajouté une gamme de forfait avec le bridage au lieu de la recharge (les 3 forfaits actuels avec bridage data) tout en conservant la gamme existante (3 forfaits avec recharge data) C'est pas compliqué et la on a le choix selon nos préférences et nos usages!

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En fait j'ai l'impression de participer a des encheres a la baisse comme a la criée, chaque opérateur attends que l'autre bouge pour reagir vous avez jamais eu idée de proposer mieux que les autres avant les autres plutot que de vous aligner ?

Montrez ce que vous savez faire plutot que de montrer que vous savez faire comme les autres...

la on a un forfait créé a echeance 3 semaines qui au climat actuel est une eternité, le temps que vous annonciez le prix les forfaits des autres operateurs aurons déja bougé 10 fois.

On sent la lenteur empirique du mastodonte qui peu ecraser tout le monde mais qui se traine tellement ne rattrapera jamais les autres...

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Bien que je sois content de ce forfait, j'ai une question à Sophie...

Vous dites que Techniquement vous n'êtes pas prets !

Pourquoi donc B&You arrive réaliser le bridage du DATA en quelques jours, la mise en place du VOIP / MODEM en moins de deux semaines sur tous les forfaits ? Idem pour les MVNO comme zeroforfait ?

Si eux le peuvent, pourquoi pas vous ? Est-ce vraiment technique comme vous le prétendez ? Ou est-ce une lourdeur administrative dûe à l'organisation de la firme Orange qui doit faire valider la moindre décision par un tas de responsables de responsables ?

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par sophiedumarket le 25-11-2011 11:11

bonjour à tous,

on ne dévoile pas le prix car on veut garder un peu d'effet de surprise. Sur notre marché, on dévoile rarement les prix un mois avant.

Sophie.

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Pourtant....

Les forfaits SOSH ont étés annoncés publiquement le 6 Septembre pour une commercialisation le 6 Octobre.... Soit un mois tout pile après en avoir annoncé le prix... Ce qui fait que votre argument ne tient pas la route

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+1 pour l'explication d'un tel délai! Depuis le temps que cette idée est en statut "on y travaille" on ne s'attendait pas à attendre encore trois semaines avant qu'elle soit mise en production! Vous l'avez eu le temps pour vous préparer, non? 3 semaines c'est une éternité dans le contexte actuel du marché de la telephonie mobile...

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Je trouve que le mastodonte remue plutôt vite.

Hormis l'équipe marketing, tout le reste de Sosh, c'est du Orange, en particulier les systèmes de facturation. Or ces systèmes sont conçus pour gérer les centaines (+ proche du millier) d'offres qui s'accumulent depuis l'époque France Telecom Mobile. Chez Free et chez les MVNO, les systèmes sont récents et beaucoup plus simples puisqu'ils gérent une poignée d'offres.

J'ai l'impression qu'Orange ne veut pas renouveler avec Sosh la lourdeur de la facturation et qu'ils vont éviter de faire coexister de multiples offres. Sinon, à terme, ils seront morts à cause des coûts.

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bravo il était temps! j'espère parcontre que le prix ne sera pas délirant!

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Il faut souligner l'évolution tout de même.

Ensuite analyser les détails.

Pour le moment, c'est quand même un effet d'annonce car il manque le prix, le débit bridé après les 1Go consommées.

Je pense que ce forfait est un forfait TESTS qui va permettre de valider les simulations financières internes d'Orange vis à vis de l'infrastructure pour la Data.

Dossier à suivre dans le temps !

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Bonjour Sophie,

Vous dites :

"

Impossible de concevoir une offre unique, incluant à la fois le bridage et la possibilité, pour ceux à qui le bridage ne convient pas, de continuer à naviguer en haut débit grâce aux recharges.

"

Pourquoi est-ce impossible ? Limitation technique de votre S.I ?

Car pourquoi ne pas imaginer de passer à débit réduit une fois le quota initial dépassé (1Go en l'occurence), et, si le client achète une recharge, de réactiver le "full débit" jusqu'à ce que, à nouveau, son quota s'épuise (= retour à 0 du quota "full débit").

En gros, vous géreriez un quota "full débit" en temps réel, et, s'il est positif, vous accordez du full débit, sinon, vous passez en débit réduit (au pire, si ça ne peut être du temps réel pour remettre le full débit, vous le faîtes sous 2h par exemple, grâce à une moulinette qui modifie le profil client toutes les 2h par exemple).

Merci de votre réponse.

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Un petit pas et il faut attendre 3 semaines ...

C'est ****** la G..... de la communauté.

Les arguments avancés montrent que Sosh prend la communauté pour des C..

Le brigage de la vitesse est techniquement facile à faire que tous les opérateurs appliquent dans certains sans avertir les clients !

Dans trois semaines, il aura FREE, peut-être

A Dieu petit sosh

et Vivement FREE

que la révolution commence

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La problématique prix-plafond data n'est pas financière. Hors investissement de capacité, les coûts sont fixes, une fois qu'ils ont installé leur antenne, leur fibre et le serveur. Et les investissements de capacité, il n'y en a plus en 3G en zones denses car ils sont déjà au maximum des possibilités technologiques actuelles de la 3G. La bande de fréquences est limitée et les progrès de la compression de données ne sont pas infinis.

Le problème, il est technique et commercial : comment répartir la pénurie liée au goulet d'étranglement entre le mobile et l'antenne ? Sans faire fuir les clients actuels ou potentiels ! Le plafonnement du débit a été écarté car trop peu efficient (trop rigide). Ils jouent donc sur le plafonnement du volume. L'effet recherché doit être dissausif au niveau de l'augmentation des usages pour les clients et les développeurs, mais pas trop pour ne pas perdre de clients.

La segmentation des offres par plafond de volume, c'est purement une stratégie commerciale : comment faire payer les gros utilisateurs sans se priver des petits utilisateurs qui n'ont pas trop de budget. C'est de la cuisine marketing.

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Bonne nouvelle, avez vous une idée du prix du forfait et qu'en est il de la fonction usage modem?

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Bonne nouvelle,

reste à connaitre le prix... 22,90€ je trouverais ça correct vu le marché actuelle.

mais c'est dommage d'annoncer à truc 20 jours avant et pas disponible tout de suite... (Apple par ex, pour ne citer qu'eux, c'est très bien le faire...)

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D'accord avec Luron là haut : c'est juste une histoire de répartir les débits pour éviter que les malades qui matent TF1 en 3G (y'a vraiment des fous n'empechent pas les autres de lire leurs mails ! 

Sur le fond, ça progresse vraiment, j'attends juste qu'on puisse enfin combiner fair use - pouvoir envoyer des mails, même lentement, sans galèrer avec sa carte bancaire - et cartes de rechargement si on veut vraiment surfer en attendant le mois prochain. 

Et a 25e c'est jouable, mais franchement je paye les 500 megs de +, pas le fair use qui ne sert à rien sauf à se rassurer au cas où.  

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les mecs qui sont là à guetter free mobile vous me faites marrer !!! ils ont 25% de réseau propre à eux, le reste c'est des arrangements commerciaux avec les opérateurs en place. Impossible pour eux de casser les prix à moins de vendre à perte.

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ca vas dans le bon sens mais pas assez suffisant

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Ceux qui attendent de Free une alternative à brève échéance risquent de déchanter. Certes, Free va probablement complètement casser la structure de l'offre. Mais Free n'a jamais su / voulu mettre les moyens pour absorber une brutale montée en charge :

• en 2002-2003, les premières offres ADSL sous Freebox 1 et 2 ont été des catastrophes, il a fallu attendre l'offre Freebox 3 fin 2003 pour avoir une réponse commerciale structurée et correctement dimensionnée
• en 2006, la mise en place de l'offre Freebox 5 a été cahotique les premiers mois
• de fin 2010 à juin 2011, l'offre Freebox Révolution a été une catastrophe logistique (livraisons bloquées) et informatique (firmware non finalisé)

Fans de Free, soyez prudents !

Un client Free depuis 1999