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Nouveau Client - Prendre en main mon offre
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Mon suivi de commande. Réception de ma carte SIM, téléphone mobile, Livebox, clé & décodeur TV, l’envoi des justificatifs complémentaires si Sosh me
les demande ou la rétractation
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L’activation de ma carte SIM, la configuration de mon téléphone mobile (voix, sms, mms, data…)
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La mise en place de mon accès internet, l’installation fibre, le branchement de ma Livebox ou de mon téléphone fixe
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La portabilité de mon numéro
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L’application de mes réductions/offres différées de remboursement et ma promo filleul
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Déjà client - Gérer mon offre
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Changement d’offre, déménagement, suppression, modification, ajout d’option, départ à l’étranger, résiliation. Utilisation de MySosh ou de mon espace client
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Ma facture (hors-forfait, remboursement, prélèvement…), modifier mon mode de paiement (SEPA, CB…) et le suivi de ma consommation
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Ma connexion internet et ma Livebox (débit, synchronisation…), mon email et ma ligne téléphonique fixe
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Ma ligne et mon téléphone mobile (réception d’appels, réseau 4G, roaming à l’étranger…), ma FemtoCell, renouveler ma carte SIM ou obtenir mon code PUK
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