SOSH NEWS

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Bonjour à tous,

L'arrivée de Free suscite depuis ce matin beaucoup de messages sur notre mur Facebook et sur Sosh Ideas. Vous nous demandez de faire évoluer Sosh en conséquence. Nous y travaillons depuis plusieurs semaines déjà. Maintenant que le panorama concurrentiel est plus clair, nous allons pouvoir ajuster notre dispositif.

Ce n'est pas qu'une question de prix : depuis quatre mois, Sosh Ideas nous a permis d'identifier des points d'amélioration sur lesquels nous continuons de travailler.
Nous avons bien noté votre impatience, et revenons vers vous d'ici la fin de la semaine avec des réponses concrètes.

Matthieu pour l'équipe Sosh

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Non seulement il va falloir répondre à Free mais en plus à Virgin !

Il vous reste moins de 24h pour ne pas nous perdre...

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Tristesse, j'ai envie de dire. Tout ça pour ça ?
Avec une augmentation du fair-use, je serais probablement resté. À ces conditions là, heu... non. Quand un MVNO propose mieux que l'opérateur qui l'héberge, y a probablement un soucis qui ressemble fort à une énième mesquinerie.

Le mode modem avec 1 GB de fair use, c'est juste de la poudre aux yeux...

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Voici un aperçu des futurs tarifs sosh:

Sosh 2h :

• 2 heures de communications
• SMS et MMS illimités
• Accès au Hot Spot Orange (pas de 3G)
• Prix : 9,90 € / mois

Edition Spéciale Sosh 2h :

• 2 heures de communications
• SMS et MMS illimités
• Accès internet et mails avec un Fair use de 1 Go
• Accès au Hot Spot Orange
• Prix : 14.90 € au lieu de 22,90 €

Sosh 24/7 :

• Appels illimités
• SMS et MMS illimités
• Accès internet et mails bloqué à 1 Go et rechargeable
• Accès au Hot Spot Orange 
• Prix : 24,90 € au lieu de 39,90 €

source: http://www.pcinpact.com/news/68227-sosh-forfait-low-cost-baisse-prix.htm

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Je ne sais pas si ces futurs tarifs vont être suffisants pour garder vos clients !! Virgin a mieux réagi que vous...

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Si c'est vraiment ça ... quelle déception !!!!

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Commencer à passer l'accès internet en conservant le mode modem à 3 Go...

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J'espère vraiment que ces infos sont fausses parce que la patienter une semaine pour ça c'est vraiment n'importe quoi pour rester polit...

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Sosh ne peut pas se permettre de sortir des offres comme celle-la.

C'est plutot les prix qu'ils envisageaient avant l'annonce de free.

Maintenant je vois mal le forfait "édition limité" à plus de 9,90€... Et encore avec au moins 3Go de data avant le fair use

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Bonsoir

Je voie que chez Orange Sosh on sait toujours autant écouter, après les Boosts (foutage de gueule), Voici les forfaits à côté de la plaque (annoncé par Pc impact) et comme toujours c'est une réponse minable

Voyons,

14,90 pour 2H / 1GO + Fair Use ou 24,90 illimité + 1Go Bloque

Et

en face

Free 19.99 Tout illimité + 3G0 + Fair Use

Et même

Virgin Mobile 19.99 Tout illimité + 3G0 + Fair Use


Alors Je suppose que c'est duuuurrr mais il va bien falloir accoucher de ce fameux forfait à 19,90 à moins que vous vouliez mourrir.

Car la je suis désolé mais Sosh ne peut pas dire blabla boutique blbla qualité centre d'appel ... . il n'y a rien de tout cela chez vous !!! et en plus ce n'est pas une excuse recevable!

Alors j'espère que ce que je viens de lire sur le site n'est pas ce dont vous allez " accoucher" demain .

Je faisais preuve jusqu'à présent de patience envers la jeunesse de Sosh mais la !la coupe commence a etre pleine ! Face à votre autisme.

Le pire c'est que les operateurs virtuels commencent à s'y mettre et qu'il y a fort à parier que B&You même s’ils râlent vont y aller !

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+1000 !

Il est clair que sosh est toujours autant à côté de la plaque ...

Tant pis pour eux: Virgin semblent être assez pour profiter de la gamme intermédiaire laissée vacante par Free.

Maintenant on n'a plus un choix pour nous faire la malle de chez orange, mais deux

J'aurais préféré dire Merci Sosh, mais je sens que je vais dire Merci Virgin.

On peut toujours espérer que sosh se rattrape demain ...

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Clairement les prix annoncés par virgin sont interessants. Si ce qu'annonce PCimpact est vrai ce sera décevant et je vous quitterai sans regret pour free ou virgin.

La seule réponse qui me semble crédible est un forfait placé entre le 19.90 et le 2 euro de free, virgin semble avoir tapé au bon endroit en tout cas pour moi.

10 euro, un forfait pas illimité mais conséquent (min 3h de voix, SMS et MMS illimité) en temps et en data (la barre des 1 Go doit sauter). La mamie du cantal et le geek devrait se retrouver la dedans. Vous devriez etre content que free vous ait laisser autant de place pour vous placer mais il va falloir faire vite car ce creneau va se remplir. Il va falloir annoncer du concret rapidement.

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Le jour où vous comprendrez que c'est du data que la majorité de la clientèle qui fuit chez Free veut...

Parce qu'un GB, en mode modem, ça file à une vitesse...

C'est ça qui est bien dans l'offre Free. Oui, certains appellent peu. Certains consomment peu d'internet. Certains consomment beaucoup des deux. Au finale, ça s'équilibre, et on a une seule offre qui correspond à 90% des usages.

Et effectivement, Virgin a tapé juste. La SEULE offre qui manquait dans le paysage, c'était beaucoup de data et peu de voix pour un prix intermédiaire. C'est là que j'attendais Sosh. Si le fair use était adapté sur le forfait à 14,90, le réseau Orange aurait pu justifier la différence de prix. Là, heu... LOL ?

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Dire que Virgin faisait campagne avec le slogan Arrêtez de vous faire plumer...

Ils étaient visiblement mal placés pour le dire !!!

Vive.........................qui ?

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 c'est officiel..sosh a lancer son offre de retention....pitoyable !!!

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Bravo Sosh, en effet, vous et Orange s'en êtes mis bien les poches, et maintenant, vous comptez nous faire des forfaits toujours plus chers (24.99) avec seulement 1 Go de Fair-use c'est une honte dites-donc ? Et ne ressortez pas la rengaine de l'accompagnement du client, aujourd'hui, les français subissent la crise et vous ne les aidez pas à mieux survivre. Merci, au fait.

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Très très minable et pitoyable comme nouvelle offre !  Très mesquin de la part des chefs d'Orange qui ont du pondre cette offre et qui prouve encore une fois que vous nous prenez pour des pigeons. Heureusement que dans tout cette histoire les clients ont gagné des offres sans engagement qui nous rendent libres. Je pense que d'ici quelques mois vous allez devoir encore baissé vos tarifs mais il sera trop tard ! 

Adieu.

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Fake ou pas ?

Si c'est avéré, je crois qu'il n'y a rien à dire à part vive sosh

(ca m'étonnerait que l'arcep accepte un tel prix de la part de sosh...)

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J'ai attendu et n'ai vu que des efforts relatifs alors je pars.

Ce que je voulais c'était du clair, sans petites lignes avec des valeurs raisonnables et de la LIBERTE parce que je suis un adulte et n'ai pas besoin d'un papa opérateur qui me contraint par exemple à 1GO. Sosh a fait une récente communication disant que moins de 8% des utilisateurs atteignaient la limite du GO, alors pourquoi ne pas être passé à 3, ça coutait rien (ou seulement le manque à gagner des 30 % des 8% qui achetaient une recharge à 6€) Faisons l'extrapolation rapide : 8% de 40K clients = 3200 personnes. Imaginons que 30 % achetent une recharge à 6 euro ça fait 960 personnes 5760€ par mois. Combien coûte la perte des clients perdus de la journée...

Quand j'ai vu les prix en Autriche il y a qq années j'ai halluciné des marges en France. On comprend pourquoi ils ne voulaient pas du quatrième opérateur et en plus ça ne suffisait pas, il fallait qu'ils s'entendent sur les prix... eh oui souvenez vous l'amende record !

Consternant !

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Orange a réagi assez rapidement mais dommage qu'il rate un peu le coche...........

Supprimer le Data de 500Mo pour le forfait à 9,90€ est vraiment une grosse erreur, il loupe un truc là.

Perso le forfait free 19,99 ou que  virgin veut proposer à 19,99 ou sosh 24,9 illimité ne me convient pas (il doit convenir pour les gros consommateurs c'est sûr) mais moi avec 1h de voix j'en ai déjà de trop, comme beaucoup je recherche un forfait à moins de 10€ avec 1-2h, SMS/MMS illimité et un peu de Data (500Mo c'est OK mais 1Go c'est mieux...)

En rajoutant de la data au forfait de 9,90€ je pense qu'ils vont avoir toute la clientèle qui ne recherche pas de l'illimité voix et illimité data, j'espère qu'ils vont ré-ajuster le tir et rajouter de la data sur le forfait à 9,90€...

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Croisons les doigts pour que ce forfait se confirme :
http://www.professeurthibault.fr/news-1113-sosh-illimite-fair-use-5go.html 

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Bonjour à l'équipe Sosh,

Je dispose du 5h à 29,90. La grande question après l'annonce de vos nouveaux tarifs à retrouver dans l'espace client Orange (orange.fr) et non pas sur le support sosh.fr demeure la suivante : la modification par les services admin web interviendra-t-elle rapidement ? Car le 24/7 reste affiché à 39,90 lorsque l'on souhaite switcher sur une offre plus intéressante.

Merci de bien vouloir nous donner plus d'infos là dessus !

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Bonjour.

Je suis chez Orange depuis 10 ans . Sosh etant un produit orange ,  je souhaite connaître la procedure pour passer d'orange à sosh sans contrainte !!! Faut il un code RIO pour garder son numéro ? faut il se désabonner de chez Orange comme pour aller chez Free ?

Je viens d'appeler le 700 ( 15 mn  en moins sur mon forfait ! ) .

La madame me repond qu'ils ont sorti un forfait organi truc ilimité pour 49 € SEULEMENT pour ceux qui sont ENCORE engagés et pas moyen d'aller chez sosh directement bien que ce soit la même société !!!!

Bref encore une manière de nous pomper du pognon le temps avant une revolte générale ....

ET SI TOUT LE MONDE RESILIAIT chez orange , peut être que cela boostera la réactivité face à l'offre FREE !!!

A MEDITER.

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E.Leclerc suite a l'arriver de Free...veut renegocier avec les 3 voleurs ( l'agrume, le rouge et le btonnier ) pour leur faire baisser leur prix...

Ca sent le roussi !!! encore plus si carrefour, la fnac font pareil...hahahha

source bfm business

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Nous nous apercevons encore que la concurrence fait évoluer les choses.

Vous pensez conserver vos clients avec 5€ de plus en vous disant que le réseau Orange est meilleur que les autres. Sauf que Free vous a tout de même payer très cher pour pouvoir utiliser votre réseau...donc ils seront aussi bon que vous sur ce point.

En revanche, ce que vous ne proposez pas, et que Free propose (toujours pour 5€ de moins, 20% tout de même) c'est de pouvoir téléphoner vers 40 destinations étrangères sans sur-facturation.....

Il serait bon de nous proposer cette option aussi, pour pouvoir au moins téléphoner en Europe plus librement.

J'attends donc de voir si effectivement Free sera aussi mauvais comme tous les opérateurs historiques veulent bien le prétendre...pardon le prédire.

La conclusion, est que l'on s'est fait ouvrir...pardon avoir...pendant des années, et que les temps vont êtrent durs pour certains maintenant.

La crise...des fois a du bon. 

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ORANGE VOUS PLUME ENCORE !!!!!

"Nous avons volontairement laissé aux concurrents un créneau à 10 euros. Qu'ils saisissent cette opportunité pour proposer de l'illimité à 10 euros ! "

http://tempsreel.nouvelobs.com/les-forfaits-free-mobile/20120112.OBS8685/xavier-niel-il-nous-reste-a...

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enfin, les amis... moi perso, je ne me précipite pas pour essuyer les platres. je me rappelle des débuts de Bouygues.les trous noirs dans le réseau. Alors, pour 5 € de différence par rapport à un forfait illimité dont je n'ai pas forcément besoin (ça fait des années que je suis avec 3 h que je ne dépasse pas), des gigas que je n'épuiserai pas non plus car je ne surfe pas toute la journée en 3G... Je dis....wait and see...Surtout que j'ai été chez Free et que je n'ai pas un souvenir inoubliable de cette expérience (et je suis gentil).

Ce qui m'inquiète, c'est essentiellement la qualité du réseau.Avoir un forfait moins cher pour galérer avec un réseau amnésique, je vois pas l'intérêt.

Car, c'est bien Orange qui détient les clés du réseau et, pour avoir été ponctionné pendant des années par France Télécom, je n'ai aucune confiance dans leur fair-play.Il est évident que c'est orange en premier, Sosh en deuxième et les autres après...

Je rajoute que je ne crois absolument pas non plus à l'argument marketing archi classique de Free genre"dépéchez vous, y en aura pas pour tout le monde".

Par contre dans un mois ou deux, je ne serai plus forcément du même avis. Et il faudra bien que les offres se soient alignées car si a qualité égale, l'un est plus cher que l'autre, y aura pas photo : je file !

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Bonjour,

Je suis étonné de tous les commentaires qui ne savent parler que de prix !!!! Et la qualité du réseau dans tout ça ? je vous rappelle, que le réseau orange à été déclaré numéro 1 par l'autorité de régulation (ARCEP) http://www.letelegramme.com/ig/generales/economie/orange-meilleur-reseau-pour-l-internet-mobile-selo....

Je connais quelques personne qui sont sur virgin et qui parfois ne peuvent même plus appeler car ils ont des problèmes techniques ... J'attend de voir la qualité de free dans ce domaine et je vous rappelle que ses offres ne concernent pour le moment que les 3 premiers millions d'abonnés et que personne a l'heure actuelle n'est capable de confirmer que les tarifs seront les même après.

Je ne remets pas du tout en cause les offres de free qui sont je l'avoue très alléchante et qui permettent aujourd'hui une baisse des prix de tous les opérateurs, je dis juste qu'avant de les dénigrer face à free, attendons d'abors de voir à l'usage.

Pou ma part, sosh est effectivement un peu plus cher que free mais quand je me dis que pour quelque euros plus cher, j'ai la qualité reconnu du réseau Orange, moi je dis banco ...

Maintenant chacun est libre de ces actes mais j'insiste sur le fait que le prix ne doit pas être le seul argument même si il y contribut fortement.

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Matthieu de Sosh a donné son positionnement dans une interview. J'ai créé un sujet pour en parler et je t'invite à réagir dessus :

http://communaute.sosh.fr/t5/L-espace-Sosh/Interview-de-Mathieu-de-Sosh/td-p/86881

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@ziv, Je remets ce que je viens d'écrire dans ton sujet !

Pour que cela soit plus parlant,

L'offre 24/7 est non seulement moins bien, mais en plus elle est plus chere de:

20% pour ceux que n'ont pas ADSL chez Free

36% pour ceux qui ont l'ADSL chez Free

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 Je suis complétement d'accord le prix est une chose et la qualité du service une autre....

  Apparemment les premiers clients free sont très déçus du réseau et du débit en data , mais .... ils payent moins cher

  Ce matin encore une radio FM connu a essayé d'appeler free et bien cela n'est pas triste !!! un vrai gag , j'en souhaite au futurs clients

  Seule chose que je reconnais à free c'est d'avoir secouer le panier de crabes mais pour le reste je préfère le service et la qualité sosh !! 

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j'ai un collègue qui vient de prendre Free et nous avons fait un speedtest avec nos deux iphones 4.

Il a un ping de 54 et moi de 77 et une connexion descendante et montante le double de la mienne.

Je suis abonné SOSH, donc je suis fortement déçu de la soi disant super qualité du réseau orange