SOSH NEWS

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Elles sont arrivées ! Découvrez les nouvelles offres Sosh sur http://shop.sosh.fr/forfaits-mobiles !

• (1) 3h max/appel, hors numéros spéciaux. Jusqu'à 250 correspondants différents par mois.
• (2) Hors SMS/MMS surtaxés et numéros courts. Jusqu'à 250 correspondants différents par mois.
• (3) Usages P2P interdits.
• (4) Mails BlackBerry® non inclus dans les forfaits 14,90€ et 24,90€ mais accessible en option.
• (5) Utilisation de Facebook et Twitter en illimité via l'application "My Friends". Autres usages data non inclus : 0,05€/Mo.
  Certains smartphones peuvent générer des usages data sans action de la part du client (mises à jour, push mail ou appli). Liste des mobiles compatibles sur sosh.fr, dans les FAQ de Sosh conseil.
• (6) SMS illimités depuis les DOM et l'Europe hors France métropolitaine, à destination des opérateurs de la France métropolitaine, des DOM et de l'Europe. Hors SMS surtaxés et numéros courts. Jusqu'à 250 correspondants différents par mois. Liste des pays concernés pour les SMS illimités du forfait 24,90€ disponible sur la fiche tarifaire Sosh.
• (7) Liste des hotspots sur orange-wifi.com.
• (8) Nécessite le téléchargement d'une application.
• (9) Liste des mobiles compatibles dans les FAQ de Sosh conseil.
• (10) Offre soumise à conditions et valable en métropole, réservée aux clients détenteurs d'une offre Sosh, dans la limite d'une place offerte par abonnement et par semaine (même cinéma, même séance, même film, hors éventuelle majoration pour les films en 3D, Imax et hors avant-première, projection privée et séance "hors film") pour toute place de cinéma achetée au tarif habituel dans un des cinémas partenaires. Détail de l'offre et liste des cinémas partenaires sur cineday.fr.

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Tout ça pour ça !!!!

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La télévision ne sera plus disponible dans le forfait à 14€90 ?

Allons-nous être "coupés" ?

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J'ai souscris au forfait ES 2h mardi dernier mais j'ai cru comprendre que je serais sur la nouvelle formule 2h... Un lien dans le mail de confirmation et une session tchat ont confirmé mes craintes...

Pas très reglo puisque au moment de la souscrition, la nouvelle formule n'existait pas.

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Fantastique. Des sms internationaux. Super nouveaux forfaits.

On s'attendait à quelque chose de vraiment bien, genre augmentation du data fair use, et là, c'est le bouleversement.

Vraiment, vous avez dû travailler comme des forçats pour nous pondre une revolution comme ces sms internationaux.

Restez comme ça, ne changez rien. Continuez à nous faire esperer des prises en compte des souhaits de vos clients pendant des semaines et des mois et accouchez de nouveaux forfaits avec autant de modifications alléchantes.

Alors, treve d'ironie. J'attendais, de la part de l'operateur historique, un vrai changement. Une vraie offre concurrencielle. J'aurais souhaité un passage à 2 ou 3 go de data. Que nenni !!!

Je vais avoir besoin de ces datas supplémentaires durant une semaine entre le 24/04 et le 3/05. Je vais donc souscrire à un forfait à 20€ chez free, pour 1 mois, sans engagement. Ceci va me permettre de tester leurs services. Tout ça va transiter sur votre reseau. Si je suis satisfait par free, vous aurez perdu un client. Car au delà du service, le rapport que vous entretenez avec vos clients en proposant une adaptation de vos forfaits aussi nulle, et après avoir entretenu un espoir d'amélioration significative; vous donnez vraiment l'impression de vous moquer du monde.

A titre indicatif, je n'ai eu aucun reseau entre 14h30 et 16h30 (cp:71640). Comme quoi, il n'y a pas que free qui connait des coupures. Je suis client Orange adsl et téléphonie fixe. Mon debit adsl est d'à peine 150ko/s. Prestatire informatique depuis 9 ans, je recommande orange et sosh à mes clients. Continuez comme ça et cette derniere phrase se conjuguera bientôt à l'imparfait.

A bon entendeur...

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En bas de thread, la suite immédiate pour vous montrer la réactivité dont vous devriez faire part.

Comme je vous le disait precedemment, je viens de souscrire à l'offre free 20€.

Je n'aurai donc qu'à changer ma carte sim dans mon HTC pour obtenir 3go de datas en plus (+le tel illimité).

Je pourrai ainsi tester la qualité de service de votre concurrent et comparer.

Je vous souhaite que le service de free soit vraiment moins bon que le votre, car c'est la seule chose qui m'empecherai de clore mon forfait ES chez vous qui va du 13 au 13 de chaque mois.

En esperant malgré tout que vous saurez réagir rapidement et de façon plus commerciale, je vous donne rendez-vous dans un mois. Je ne manquerai pas de vous tenir informé....

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C'est moi ou il n'y a quasiment aucun changement ?

Le titre est usurpé puisque seule le forfait 24/7 a changé et de façon plus que minime...

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C'est une évolution à dose homéopathique.....  

Comme ce fut le cas en février, ce sont les forfaits à 9,90 et 24,90 qui évoluent  (très légèrement certes) positivement.

Le forfait à 14,90 continue à être le parent pauvre. Aucune évolution. Pire, on lui supprime l'option "gracieusement offerte" de l'accès TV....

A quand une évolution positive pour ce forfait ?

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Je ne suis pas client Sosh, mais je comptais y venir pour la qualité du réseau Orange ( actuel Byou)? Sous réserve de l'évolution tres annoncee et attendue début Avril Vous avez raté la marche, il me semble! Sans parler de ceux qui ne viendront pas j'espère que vous limiterez la déception de vos clients Un ratage de marketing ?

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et meerde, encore une mascarade. Rien n'a changé et on veut nous faire passer ca comme une revolution... Ils sont retardés chez sosh ou quoi. Y a de quoi se poser des questions

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Oui, par exemple, pourquoi s'acharner sur Sosh alors que ce n'est manifestement pas une offre pour toi ?

C'est mieux chez Free, Virgin ou B&You ?

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mais qui te dit que je suis chez sosh en fait? je comprends pas  d ou tu sors ca

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J'ai jamais dit ça. C'est juste que l'offre Sosh n'est pas pour toi, on l'a bien compris. Vu l'évolution des offres, ce n'est pas prêt de changer. Que tu sois chez Sosh ou pas n'est pas le problème. Pourquoi en veux-tu à Sosh en particulier ? N'y a-t-il pas d'autres offres sur le marché plus adaptées à ton usage ?

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pas vraiment car j ai pas besoin de voix illimité mais par contre de 3go de fair use

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Donc Free, Virgin ou B&You...

Sinon, si tu regardes bien, Sosh n'a jamais promis de révolution. Et d'ailleurs, les gens viennent ici (de Free, pour beaucoup) car ça marche, tout simplement.

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bah non free et b and you il proposent la voix en illimité, j en ai pas besoin de ca, donc je veux pas payer 20 euros vu que j utilise peu le telephone. par contre j ai besoin d un gros fair use,

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non mais les operateurs de mobile qui marche ca ca n a plus lieu d etre comme argument commercial, depuis 20 ans que le marché explose encore heureux qu ils ont compris comment les faire marcher

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a l epoque de wannadoo je me rappel ils etait plus cher que les autre car soit disant il y avait un meilleur suivi en cas de pb technique, mais de nos jours tous les reseaux se valent

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baybay je t'invite à essayer le réseau des autres opérateurs et nous donner ton sentiment (perso je l'ai fait et je suis vite revenu...)

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Essaie aussi de contacter le service client de b and you, pendant que tu y es

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Et ya quoi de nouveau pour le forfait ES ????? RIEN !!!

Ca devient pénible.

1 GO de DATA en plus ça ferait pas mal d'heureux je pense...

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 Alors c'est ÇA les fameuses offres tant attendues ?? Cool...

   "Attendez Avril..." qu'ils disaient !...

Je plains les nouveaux (s'ils viennent, après tous ces posts, ici ou ailleurs):

 > le forfait à 9.9 "spécialiste du HorsForfait" (arrangé maintenant ??... peut-être, à voir...)

 > le forfait à 24.90 pour qui "la France n'est plus en Europe" [ah bon, la géographie aurait-elle changée ?? Il va falloir changer tous les manuels scolaires ! ] ("juste bon" pour les voyageurs... ou les frontaliers)

La Palme revenant (quand même) à l' ES (qui ne l'est plus), et perd 2 options, au même prix...

 Ok, ce forfait était en "Edition Spéciale" (donc temporaire); ok il comprenait peut-être des options qui ne concernait pas grand monde, mais quand même, c'est "petit"... et pas de communication sur le sujet.

Surtout qu'il était pérennisé BIEN AVANT ces annonces !...

J'ai bien fait de le prendre (l' ES) de "bonne heure"... Et dire que j'ai failli attendre ces annonces pour le prendre...

Et pour ceux qui veulent se prendre un tél après leurs forfait, maintenant (enfin) possible (genre moi), avec facilité de paiement, il leur faudra encore attendre Mai, (ou se le prendre CASH !! )

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J'ai eu la mauvaise surprise de voir tous mes SMS vers l'Europe facturés à 0,28€, alors qu'ils avaient toujours été à 0,11 ou 0,13€ auparavant chez Orange (et chez tous les autres opérateur par ailleurs). De quel droit les facturez vous plus du double chez sosh?

Et alors maintenant que vous annoncez que vos  forfaits évoluent depuis le 5 Avril :

"Votre forfait Sosh évolue: SMS illimités lors de vos déplacements en Europe & DOM (250 correspondants max/mois) à la réinitialisation mensuelle de votre forfait"

Génial!!

Comment osez-vous continuer à les facturer 0,28?! D'accord, vous précisez "lors de vos déplacements", alors ça veut dire que ça revient plus cher d'envoyer des sms depuis la france vers l'Europe que depuis l'Europe vers la France, C'est totallement illogique et contradictoire!!

Veuillez remédier au plus vite à cette grosse erreur de marqueting, puisque vous êtes si fort dans ce domaine!!

Cordialement,

Vincent

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@ baybay

@Finger a raison pour BYOU en tout cas

essayes...j'y suis et la conclusion est tres simple l'offre est alignee sur Free

pour le reste?

3G c'est NUL

Le download en 3G? bah tu peux esperer 2MBs ...les bons jours, sinon entre 0.5 et 1...faut le temps pour atteindre tes 3GO, pourraient meme en promettre 5 a cette vitesse

erf il parait que ca depend de l'antenne et du nombre de connections....non ? pas possible?

Ah si ....ils ont trop de clients alors

Service client: ils font encore plus fort que Free, (unehotline pour appeler un conseiller qui de toute facon ne sait pas repondre)

BYou c'est pareil, ....mais sans la hotline

bon sans rire.....Sosh Orange.....surement tres bien sur ces 2 points (ca reste a voir) mais pour le moment l'offre n'est pas comparable ,si on a besoin des appels internationaux

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Comme promis, la suite...

Carte sim free reçue hier matin. Activée sur le site mobile.free.fr aujourd'hui.

Notez que chez sosh, la connexion 3G se fait automatiquement tandis que chez free, il faut configurer un apn selon les informations fournies avec la carte sim. L'operation est tres simple à realiser sur android.

Tout fonctionne tres bien et je vais enfin pouvoir comparer les services.

A noter que j'ai un suivi conso data chez free qui n'existe pas chez sosh. Le debit 3g est rigouresement identique sur les 2 operateurs.

Je vais donc jongler entre mes sim et mes forfaits sosh et free jusqu'au 12 mai. Ensuite, je choisirai celui que je garde et je résilierai l'autre.

Sachant qu'entre le 24/04 et le 3/05 je vais être itinérant sur le territoire français, je vais ainsi avoir un test grandeur nature.

Je vous tiendrai informé.

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@antares +1 Tes résultats seront d'un grand intérêt (pour moi) Je veux quitter Byou à cause de leur pitoyable debit en 3G Et rejoindre Sosh pour la qualité du réseau Orange Ayant besoin des appels internationaux.......ben oui et sosh ne semble pas y venir ( ........) Je n'ai plus que free comme alternative Mais le peu d'antenne et le roaming orange.....m'inquiète. À te lire donc....merci Tic tac tic tac t..........horloge pour sosh!

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Bonjour,

Caribs : Il n'y a pas les appels et sms en international avec SOSH?

Merci,

Maxime

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@ maxf1

pas depuis la France, c'est hors forfait.

c'est LA grosse difference avec Free, BYou et RedSFR qui eux incluent cette possibilite.....(et pour certains d'etre 5 euros moins cher, mais avec une qualite de reseau moins bonne)

Pour etre totalement impartial avec le forfait  Sosh 24/7, tu peux passer des sms depuis l'etranger , ce que les 3 autres ne proposent pas (pour l'instant.........)

Une  philosophie apparement  differente  (a 3 contre 1 .....lol)

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@ maxf1

Petit complementpersonnel

j'etais parti d'Orange pour Byou.......et vouulait revenir vis Sosh

Comme Sosh n'a rien fait en Avril (de comparable s'entend cote appels/sms depuis la France)

je viens de passer chez RedSFr (oups c'est vrai  j'ai pas de sms illimite depuis l'international, mais par contre j'appelle les mobiles aux USA........sans hors forfait)

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Retour de tests.

Apres avoir comparé free et sosh durant presque trois semaines. En fixe indoor à domicile comme en déplacement entre Dijon (21) et Agde (34).

Différences:

temps d'accrochage du reseau legerement superieur chez free. Normal compte tenu de l'itinerance.

Pour le reste, aucune difference. Quelques rares indisponibilité du reseau chez l'un comme chez l'autre.

Debit identique.

Hormis sur Lyon, j'ai la plupart du temps été sur une antenne orange, même en carte sim Free. (merci à l'app android freenge)

Conclusion:

Compte tenu de cette experience, j'ai souscris à l'offre 20€ chez free. Pour 5€ de plus, j'aurai enfin 3 Go de fair use.

J'aurai en plus le tel illimité dont je n'avais que faire puisque je ne dépasse jamais 2h d'appels.

Tant pis pour sosh/orange qui perd un client de plus, faute d'avoir su proposer une offre compétitive.

Je reviendrai peut-être dans ...? si la 4g m'interesse lorsqu"elle existera.

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une  offre mobile de Free, et conformément à
votre demande,  nous venons de  commander la portabilité de  votre numéro
06 81 xx xx x6 à votre ancien opérateur.

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Bonjour,

Je suis actuellement client pro chez SFR, je suis une vrai vache à lait chez eux, je leur laisse 90 euros HT /mois; mais les choses vont changer dès la fin de mon contrat, prévu  début 2013; je suis en quête d'un opérateur qui me proposera l'équivalent à moindre coût; j'utilise l'Iphone 4 et compte bien évoluer dans la même catégorie; pour quand la 4G ??

1. l'offre SOSH à 24 E et des poussières propose forfait illimité sur appel voix mais ne précise pas si c'est pour tous les opérateurs et fixes" métropolitain"
2. peut on obtenir des G supplémentaires pour les connexions et téléchargements de fichiers sur internet et à quel tarif?

Bénéficions nous du mode TV

En bref, vous avez 6 mois pour me convaincre......

Salutations