SOSH IDEAS

L'idée d'avoir la data bloquée au bout de 1 Go me convient pas mal mais au lieu d'être mis devant le fait accompli, je propose d'avoir une alerte (sous forme de SMS par ex.) quand on arrive à un certain seuil de consommation, par ex. 800Mo de data consommée sur 1Go. Déjà prévu ?

@nthony_Market  ET SabrinaM : On attend que sa bouge, que vous nous écoutiez, que vous fassiez une de vos réunion et réintégré un forfait "moyen" entre 9€ et 19€ !!! Presque 200 Like combien vous en faut-il ?

Je souhaiterai que le Staff d'Orange prenne en compte le mécontentement de la communauté de Sosh  !!!

Ce sont nous vos abonnées ! Vous devez nous satifsaires autant que vos actionnaires ! Nous ne vous avons JAMAIS demander de supprimer le forfait à 14,90€ ! Ce que vous faite c'est simplement de faire monter le prix de vos forfaits en ajouter 1 Malheureux Go --' et 24/7 appel illimités, mais vous savez bien que la communauté Sosh s'en contre fou des appels illimitées, je suis certain qu'aucun des sosheurs appelle plus de 3h par mois avec son mobile !

Il serait temps de revenir au fondement qui fait l'existence de ce MVNO : Prendre en compte les idées/remarques/critiques de la communauté

La force de SOSH était (oui c'est du passé...) d'avoir 3 forfaits pour les 3 besoins de la famille :

Forfait à 9€ pour la petite soeur de 13 ans

Forfait à 14,90€ pour l'ado de 17 ans 

et forfait 19€ pour le père et la mère qui ont besoin de passer des coups de fils

Vous avez supprimer un forfait qui était très intéressent car la cible que vous cibliez (Ado = Internet = Abonnement chez sosh) était la principale à venir s'abonner chez vous.

Donc je le redit une dernière fois : Prenez en compte le mécontentement de la communauté et supprimer ce ***** de forfait à 19€ ou 24€ (car la H+ faut pas se le cacher il doit y avoir une petite dizaine de ville max qui l'ont) et remettez un forfait à 15€

Non Monsieur l'idée n'est pas déjà en place !!!!!

Sosh ne prend pas nos avis en compte faisont montez le compteur de like à force ils devront nous prendre au sérieux !!!!! 

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[EDIT : Merci de rester poli et courtois.]

[EDIT : Je suis rester poli du début à la fin Madame ]

[EDIT : Merci de ne pas me répondre par EDIT. Et ne pas écrire en gras.]

Sa vous énerve qu'il y est autant de LIKE hein alors STOP maintenant ne parlez plus et agissez ! Faite une de vos réunions avec vos supérieurs et proposez le retour du forfait à 14,90€ !!!

Pour le H+ il y avait 165 Likes pour le mécontentement de la communauté il y en a +170 !!!!

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Bonjour à tous,

Voici une idée qui pourrait en interresser plus d'un...

Au vue parfois de connexions 3G parfois un peu capricieuses dans certains endroits, un quotat Limité sur la 3G, et au vue de nombreux accès Wifi disponibles en France et dans le Monde (Personnellement je suis reguillèrement à l'étranger).

Serait-il possible de proposer une applcation pour Iphone et Android voir même d'autres plateformes... un logiciel permettant de se connecter automatiquement sur les hotspot Orange ou Partenaires automatiquement, afin de proposer la meilleure connexion possible et simplement à l'endroit l'où on se trouve.

La marque au Carré rouge, viens de proposer cette fonctionnalité pourquoi pas Sosh & Orange ?

Merci

Bonjour, Vu les délais de validation des dossiers (plusieurs jours apparemment), beaucoup de monde se retrouve avec une ligne activée mais en restriction: En gros on peut recevoir mais pas émettre les appels le temps de traiter la paperasse...

Mais la facturation elle commence immédiatement des que la ligne est active même si l'on ne peut appeler...

C'est la que ca coince en effet ce n'est pas normal. Cela ne correspond pas au contrat et légalement c'est vraiment limite vu que ce n'est spécifié nul part. Nous n'avons pas a payer plein pot un service qui fonctionne a moitié.

Je propose la facturation à partir de l'activation et la validation du dossier c'est a dire lorsque la ligne est opérationnelle à 100% que ce soit en émission ou réception.

Il est, de mon point de vue, de proposer un suivi conso rigoureux de la consommation data. Je ne sais pas si c'est prévu mais chez SFR pour ne pas les nommer, on sait qu'on a xGo de forfait mais on ne sait jamais où on en est si ce n'est lorsqu'on l'a atteint et qu'on reçoit le SMS d'avertissement.

Pourquoi cela existerait-il seulement pour la voix ? Surtout si le ko supplémentaire est payant ...

Plein d'idées fleurissent sur Sosh Ideas, avec des réponses du style "On a pris note" et "On reviens vers vous bientôt", mais quand ??!

Plus de communication !



Likez !

Quand le délai d'attente pour le chat avec un webconseiller est trop long, sa serait bien de pouvoir poser la question tout de meme et avoir une réponse par mail 

Car nous avons pas forcément toujours le temps d'attendre 30 Min

Merci de liker cette idée qui pourra rendre service a beaucoup d'entre nous

Offrir une appli simple de suivi conso pour Smartphone (iPhone & Android)

Encore mieux: un widget tout simple pour savoir où on en est! :-)

bonjour, 

je souhatais savoir si pour les forfaits 2 ou 5H les minutes voire heures non consommées dans le mois seront automatiquement reportées le mois suivant?

Je pense aussi qu'uns application pour smartphone afin d'estimer notre consommation est utile, elle pourrait aussi peut-être nou aider a trouver les hotspots....

Merci

H

Certains se sont aperçus que l'usage modem est bridée à 200 Mo.

Nulle part cette clause n'est notifiée.

Si on a un forfait avec 1 Go, on peut l'utiliser comme bon nous semble.

L'usage modem a été un argument dans le choix de Sosh.

Des explications seraient les bienvenues.

Possibilité de suivre précisemment sa consommation, autant le nombre de sms que la consomation internet, précisemment sur smartphone à travers une application ou une page web dédiée.

Bonjour,

Les offres Orange "classiques" informent du débit maximal dispo en fonction de l'offre souscrite.

 Ex: 

- Jusqu'à 7.2 mbps pour l'offre Origami 1

- Jusqu'à 14.4 mbps pour l'offre Origami 2

- Jusqu'à 42 mbps (H+) pour l'offre Origami 3...

Et le débit avec SOSH? 
Pourquoi ne pas l'augmenter au passage..

En attendant la 4G, mettre le H+ (42mbps) pour tous les clients SOSH serait bien, histoire d'avoir un +, par rapport à la concurrence directe (BandYOU). Si le 42 mbps est réservé à certains types de forfait, pourquoi ne pas proposer du 21mbps?

Car tourner autour des 1, 2 mbps est vraiment pénible !

Bonjour,

Je participe à la communauté SOSH depuis le premier jour et je constate que beaucoup de questions qui devraient être pourtant claires dès l'inscription sont très récurrentes sur le forum !

Par exemple l'histoire du prorata (beaucoup de comprennent pas pourquoi un crédit de 44 min alors qu'ils ont souscrit 2h), les deux courriers qui arrivent à 24 / 48h d'intervalle, le chèque annulé...

Bref les mêmes questions reviennent sur le forum alors que des réponses devraient deja êtres connues des souscripteurs !

Ne serait il pas envisageable, vu certaines questions très récurrentes, de peut-être mieux expliquer la procédure (chèque annulé obligatoire, prorata...) au moment de l'abonnement et ainsi ne pas laisser la surprise après la validation de la commande ? 

Ca éviterai aussi la surcharge du forum avec mille fois la même question et éviterai aussi que beaucoup de clients se fassent piéger par des éléments dont ils n'avaient pas connaissance (double ligne, chèque...).

Certains clients peuvent changer leur forfait en ligne, d'autres ne le peuvent pas.

Je réclame que cette injustice soit réparée car les clients ayant un même forfait paient tous le même prix mais ne bénéficient pas du même service.

Bonjour,

pourquoi les portables que vend Sosh sont-ils aussi cher ?

Sur des sites internets fiables, ils sont parfois 50 euros moins cher pour certains, mais sont tous débloqués pour tout opérateur ! Alors qu'ici, ils sont chers et simlockés ...

A quand une baisse des tarifs pour mobiles, pour qu'ils puissent devenir accesibles à tout le monde ?

Pourquoi pas offrir un mois ou deux au 100 premiers clients

ou d'autre geste pour fêter l'arrivé de sosh

le marketing c'est à vous  

Comme je m'aperçois que très souvent, quand Sosh lance de nouvelles offres, il y a des "points durs" que Sosh n'a pas identifié et qui sont vus imédiatement par les clients, je me demande si ces offres sont discutées avec les clients avant lancement.

Il serait donc souhaitable que, comme des projections-test au cinéma, elles soient discutées avec des clients représentatifs (sous NDA, bien sûr) avant lancement afin de prendre en compte leurs pertinentes remarques !

Bonjour,

Une option permettant de ne pas recevoir les appels avec le numéro masqué serait la bien venue.

Etant chez un concurrent pour la ligne fixe, ce dernier offre cette possibilité.

Tout appel masqué est redirigé vers un répondeur signalant que le destinataire de n’accepte pas les appels anonymes.

Cette fonction que l’on peut activer ou désactiver au choix permet de ne plus être importuné par les démarcheurs ou de ne plus recevoir d’appels malveillants.