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problemeavec option internet 1Go

SOLVED
rafou57
Sosheur

problemeavec option internet 1Go

Bonjour , j'ai un forfait 4.99 + option internet 1GO à 5euros , or je suis en hors fofait de 2,91                  euros et je reçois  des sms qui me disent que les 50MO de mon forfait sont epuisés et que mon tarif sera desormais de 0.05E/Mo.Or j'ai souscrit l'option 1Go.Je ne comprends pas.Merci de me recontacter et m'expliquer.Cordialement

1 ACCEPTED SOLUTION
rafou57
Sosheur

après discussion en ligne avec un conseiller le pb devrair etre réglé normalement .

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61 REPLIES 61
So_sweet_home
Sosheur hyperactif

Chez Sosh/ orange on vend de la Banque maintenant alors les options à 5€ ils n'en on rien à faire, vous en êtes la preuve : en six mois le bug existe toujours.

 

Tioneb74
Ancien Top contributeur

Bonjour rafou57

 

Pour votre problème, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/

Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait, puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune linkimage.png

Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur. 


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Les demandes d'assistance par M.P. seront supprimées sans être lues :smileywink:

Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès.
N. MANDELA