Appel et sms sortant interdit

[Un11]

Bonjour, je ne peux pas appeler ni envoyer de SMS avec ma nouvelle carte sim

[stephrem85]

Bonjour @Un11 

l’avez vous activé comme c’est indiqué sur le contenu de l’enveloppe ?

[Thierry-G]

Bonjour @Un11,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'émission d'appels et de SMS.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim?

Thierry-G

[Thierry-G]

Bonjour @Un11,

Suite à mon message d'hier, je n'ai pas eu de retour de votre part. Avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G