Discussion de forum
Résolu
Mobile perdu
Bonjour, J'ai perdu mon mobile, je veux désactiver ma carte SIM mais je n'ai pas d'espace client, que je ne peux pas créer puisque le mot de passe est envoyé par sms sur un mobile que je n'ai pl...
- Bonjour pilous
Votre espace client est disponible dès la validation de votre forfait. Il aurait fallu se connecter à celui ci à réception de la carte Sim.
Vous pouvez contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact, validez perte mobile dans la barre de recherche et suivez les indications.
Bonjour pilous,
Avez vous réussi à contacter un conseiller par Chat afin d'effectuer la suspension de votre ligne?
Vous précisez d'ailleurs dans votre 1er post que vous souhaitez "désactiver" votre carte SIM, parlez vous bien là d'une suspension et non d'une résiliation?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2019.
Ludivine