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‎25-11-2018
ggguillaume
Sosheur occasionnel
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Re: résilier option internationale 1H

by in Changer/ modifier mon forfait
‎25-11-2018 08:50
‎25-11-2018 08:50
Bonjour, L'option a été reconduite lorsque mon forfait à été renouvelé. C'est seulement à ce moment-là que la résiliation de l'option à été pris en compte..... Si je dois payer 5€ pour ne pas avoir utilisé cette option, pour sa résiliation alors c'est scandaleux et malhonnête. Je viendrai vous faire part du résultat à la prochaine facturation. Cordialement ... View more
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résilier option internationale 1H

by in Changer/ modifier mon forfait
‎22-11-2018 12:03
‎22-11-2018 12:03
Bonjour,   depuis mon espace personnel j'ai suivi la procédure et demandé l'annulation de l'option internationale 1h.   Sauf qu'une fois cliqué sur "résilier" aucune confirmation ne s'affiche. Dans mes options, l'option internationale reste affichée et l'on me re-propose de la résilier. Impossible de résilier, on tourne en rond.   J'ai suivi la procédure avec le #123#, sauf qu'à la fin, j'ai le message " service momentanément indisponible, merci d'essayer ultérieurement" et ça n'a pas changé depuis ce matin !   comment faire pour que ma résiliation soit prise en compte ? Merci pour votre aide ... View more