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‎23-08-2019
pich6
Sosheur junior
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Re: changement d'offre impossible

by in Changer/ modifier mon forfait
‎18-08-2019 10:59
‎18-08-2019 10:59
Donc si je vous suis, je ne pourrais changer qu'en septembre ? Je pensais que l'on pouvait le faire à n'importe quel moment ? Mon dernier changement identique à eu lieu du 25 mai au 4 juin et là aucun souci ? Ce changement d'offre (qu'une fois dans le mois) à toujours existé ou est nouveau... car il me semble que l'été dernier j'avais dû effectuer de même !   Enfin j'imagine que si cela est bien précisé dans l'offre, je n'ai aucun recours possible ? labougeotte  a écrit : Bonjour pich6    On ne peut changer d'offre qu'une fois dans le mois.   ... View more
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changement d'offre impossible

by in Changer/ modifier mon forfait
‎18-08-2019 10:18
‎18-08-2019 10:18
bonjour, De retour de vacances, je souhaite changer d'offre ( revenir à mon offre d'avant mon départ) Je tiens à préciser que je n'ai eu aucun souci lors du changement effectué le 10 août le changement était le suivant forfait de  9.99 € à 19.99 € Le changement est impossible après de nombreuses tentatives commencées hier soir vers 18h30 Voici le message qui apparaît et qui me paraît incompréhensible ! Vous avez changé de forfait très récemment Encore un peu de patience. Dès réception de votre prochaine facture, vous pourrez à nouveau changer de forfait. Merci de m'apporter une réponse car aucune possibilité et même hier d'avoir un conseiller     ... View more