Bonjour, Oui ma connexion internet fonctionne et ne sera pas résiliée car j'ai souscrit à une nouvelle offre internet avec le service client Orange le jour où j'ai découvert que la résiliation était en cours (il y a 5 jours). Je vous remercie de votre action mais le courrier de cession que vous m'avez envoyé ne concerne pas la ligne que je veux céder. Mais je n'attends pas d'action de votre part, je le répête. Le courrier de cession que je désirais m'a déjà été transmis par le service client Orange. Bonne soirée.   ... View more

Bonjour, Je poste ici afin d'avertir la communauté Orange/Sosh. Comme vous pouvez le lire au travers des messages précédents, je demandais une cession d'un abonnement Sosh à un membre de ma famille. En message privé, Patricia m'a dit avoir fait la séparation de mon offre (laquelle? Je ne savais pas). Or il se trouve que cette "séparation" consistait en la pure résiliation de mon abonnement internet, ce qui n'était pas du tout ma demande initiale. J'ai pris connaissance de cela une fois en boutique Orange, presque par hasard. A partir de ce jour, je souhaite donc que Sosh ne réalise aucune action sur aucun des mes abonnements (Orange ou Sosh). Pour ceux que ça intéresse, la cession d'un compte Sosh peut se faire via un simple courrier de session envoyé par mail. Si vous avez des abonnements Orange et Sosh, passez plutôt par les services client Orange. Bonne journée ... View more

Bonjour Patricia, Je vous remercie pour votre réponse. Je dispose d'un offre Open Orange (Livebox + forfait téléphone Orange), d'un deuxième forfait téléphone Orange, et de deux forfait Sosh Mobile. Suis-je donc dans le cas de figure "Sosh mobile + Livebox"? Si oui, je veux bien que vous me disiez la marche à suivre afin de séparer les forfaits Sosh Mobile s'il vous plait. Je vous remercie d'avance pour votre retour. Bonne soirée ... View more

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. J'avais cependant déjà consulté cette FAQ avec mon post. La seule restriction qui apparait est la suivante: "une offre Sosh mobile + Livebox ne peut être reprise qu'à la même adresse.". Ce n'est pas mon cas. Par conséquent, je suppose qu'il est possible de pouvoir faire cette session.   ... View more