APPEL MESSAGERIE FACTURE et SUIVI CONSO

[leilalafleur]

Bonjour , Merci de me confirmer que je ne peux pas appeler ma messagerie avec un forfait SOSH ? Merci de dire comment je fais pour consulter mon suivi conso gratuitement ? Dans l'attente de vous lire au plus tôt. Leilalafleur

[chubb · Accepted solution]

appel vers sa messagerie 888

Suivi conso #123# ou appli Orange et moi ou Sosh lite ou sur son espace client Orange.fr

[nours94]

bonjour je n' arrive pas a suivre ma consommation  lorsque je fais le #123# il apparait le msg: votre forfait ne vous permet pas dacceder a ce service (jai un forfait a 14,90 , 2h ) de plus sur mon compte orange sur internet  lorsque je veux consulter ma conso il me marque consultation  indisponible reessayer ulterieurement mais a chaque fois que je teste c pareil . et pour la consultation de ma facture  (qui est de 22,84e ?!?, est du fait que ce soit ma 1er facture car mon forfait date du 25 aout ?) ca me met page indisponible lien a ete rediriger vers une autre adresse sans mindiquer lautre adresse. merci davance pour votre aide .

[Fatwo]

Bonsoir nours94,

Je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone, afin que je puisse consulter votre dossier.

Avez-vous le logiciel Adobe sur votre ordinateur ? Celui-ci vous permet de lire les factures en fichier PDF.

D'autre part, vous pouvez consulter la FAQ concernant le montant de votre première facture. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires.

Bonne soirée

Fatwo

[Loloportos]

Bonsoir est ce que consulter sa messagerie répondeur est gratuit car quand j ai fait le 888 ça me parlait d un montant facturé?

[Fatwo]

Bonsoir Loloportos,

Je vous confirme que l'appel au 888 est bien gratuit.

Bonne soirée

Fatwo