réseau à l'étranger

[zouzouzazou]

Bonjour,

Je viens de passer une semaine à Barcelone. Or, dès que j'ai passé la frontière espagnole, impossible de capter du réseau. Cela disait "réseau indisponible" alors que j'ai le forfait à 24euros.

Si quelqu'un a une explication, ça m'aiderait beaucoup.

Merci!!

[Tioneb74]

Bonjour,

Depuis combien de temps avez-vous votre forfait? Avez-vous renvoyé votre dossier?

Si tout est renvoyé, vous pouvez vérifier dans votre espace client que  le mode international est activé (automatiquement après réception et homologation par Sosh de votre dossier complet environ 10 jours). S'il n'est pas activé, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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