Une bonne application devra permettre de ne pas déranger les conseillés, c'est pour cela qu'elle doit être COMPLETE:
- Changement du forfait avec confirmation par un conseillé (mail ou sms ou autres)
- Changement des options ou activation d'une option avec confirmation par un sms/mail
- Suivi de la conso en heures/minutes et bien sur DATA
- L'accès au forum pour mobile avec un lien vers le FAQ,
- L'accès à un tchat en direct avec un conseillé,
- L'application envoi une alerte lorsque nous arrivons à notre seuil de DATA (exemple à 80% puis 95 %),
- Fonctionnement de l'application sans consommation de DATA,
Enfin voila quelques idées simples à mettre en place.
PS: il faut plus de conseillé, c'est souvent le désert, alors communautaire oui, mais dans le 2 sens.
Merci