Chris1764 Bonjour,
En fait le non-sens est soit :
- de faire des promos agressives à certains clients, ce qui provoque injustice et jalousie. Mais la concurrence féroce l'impose à tous les opérateurs et ce, tant qu'au moins l'un d'entre eux jouera à ce petit jeu. La concurrence devrait se faire sur les service et non sur le prix. Or, sur un marché mature, aucun opérateur ne sort réellement du lot.
- de faire des promos à toi, client(e) fidèle "ordinaire" qui ne se distingue pas des autres et donc cela requiert par équité de le faire à TOUS les clients fidèles. Sosh se tirerait une balle dans le pied en divisant par deux le prix de ses abonnements.
Bref, pas de solution satisfaisante ni pour les clients, ni pour les opérateurs.
Et ça ne sert à rien d'avoir un numéro à appeler : Sosh ne négocie pas. Au moins les choses sont claires : les promos prévues sont celles à la souscription (éventuellement renouvelées par l'opérateur) et rien d'autre n'est possible.