Bonjour à tous, Vous êtes un certain nombre à évoquer un problème avec l’iPhone 5. Certains parlent de perte du réseau 3G, d’autres signalent un problème d’accroche réseau, y compris en EDGE. La...
Mis à jour 31-10-2012
Version 3.0
Article de blog
Bonjour
Apres 10 tentatives - 15 min/appel d'attente sur 2 jours, j'arrive à avoir un conseiller.
Je lui explique qu'après passage en boutique orange, suite au pb 3g défaillant, que je devais les joindre pour un geste commercial. Le conseiller sosh me dit que je dois parler au service technique. Je lui explique qu'en boutique, j'ai déjà fait des tests et que je souhaite un geste commercial comme la 3g est HS sur le réseau. Il me répond la meme chose et me transfere au service technique. Apres 30 min je reexplique la meme chose et ils me mettent en attente pour faire des tests - 10 minutes de musique orange puis on me raccroche au nez. Je reessaie en vain de joindre le service client qui est censé repondre dans moins d'une minute - 700 - et 20 minutes apres toujours la musique.
Mon probleme - réseau 3g Hs et geste commercial toujours pas solutionné !
Que dois je faire taper le scandale en boutique ???!? Je suis fort mécontent de la dégradation de ce service ! Est ce qu'un sosh conseiller peut solutionner et me contacter??
06xxxxxxxx
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]