Nino7879et mymy302 :
Les comptes communautaires Sosh sont complètement indépendants des comptes clients (pour ceux qui sont encore clients Sosh/Orange).
Sosh/Orange n'a - à mon avis - aucun moyen de savoir quel compte communautaire correspond à quel compte client.
Ils ont décidé d'unifier les deux (pourquoi ? ça j'en sais rien), donc ils ont fait un choix : ils sont prêts à supprimer les comptes communautaires, à moins que le client lui-même décide de faire la liaison avec le compte Sosh/Orange et ainsi conserver son compte communautaire (liaison que Sosh/Orange ne peut pas faire lui-même).
Voilà pourquoi c'est à nous de le faire.
Pour les non clients Sosh/Orange, il faut carrément CREER un "compte client Sosh/Orange" avec la même adresse email que l'email du compte communautaire Sosh pour pouvoir conserver ce compte communautaire Sosh, si j'ai bien compris.
Et enfin, autre possibilité pour les clients Sosh/Orange, s'ils veulent conserver leur compte communautaire Sosh et NE PAS LE LIER au compte client Sosh/Orange, c'est de faire comme les non-clients Sosh/Orange : CREER un AUTRE "compte client Sosh/Orange". Donc ils auront deux comptes clients Sosh/Orange : le compte client Sosh/Orange correspondant à leur abonnement Sosh/Orange fixe/mobile et en plus ce nouveau compte client Sosh/Orange qui ne sert qu'à conserver de manière INDEPENDANTE leur compte communautaire Sosh :TireLaLangue:.