Faisons connaissance avec Sébastien, notre community manager de la relation client

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Mireille a écrit :

Continuons notre série d'interviews et faisons connaissance aujourd'hui avec Séb@stien

 

Qui es- tu ? En quoi consiste ton travail ?

 

Moi c’est Sébastien, j’ai 32 ans et je suis Community Manager sur le Forum Sosh !

Je suis rattaché au service client et un de mes rôles est de scruter le forum afin de détecter les éléments mentionnés par plusieurs membres de la communauté.

Cela me permet de remonter ces remarques vers les équipes projets afin qu’elles puissent faire évoluer les choses dans le bon sens !

J’échange beaucoup avec les Top Contributeurs qui me remontent de nombreuses remarques plusieurs fois par jours, dans un dialogue franc mais constructif !

Je travaille aussi sur le futur de la communauté afin de la rendre plus simple, plus claire,  plus utile et plus cool  pour vous !

 

 

Mais si ces échanges ne lui conviennent pas (remarques sur le prix des forfaits sans data par rapport aux promos), il te vire des TopC....:smileyfrustrated: