Bonjour à toutes et à tous,
Sosh est 100% digitale, alors toutes nos équipes restent présentes, même à distance, pour maintenir et assurer la qualité de vos services et du réseau.
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Mis à jour 27-03-2020
Version 6.0
Article de blog
Comme beaucoup d'autres clients apparement.. plus d'internet depuis le 25/02 et une date de réparation qui change sans arrêt, mais qui aurait pu être possible avant les mesures mises en place pour le corona.. Je suis donc seule, sans internet, juste avec mon forfait mobile qu'il faut recharger en forfait 4G pour pouvoir entrer en contact avec un conseiller sosh.. (au bout de 2h d'attente pour que ça coupe et devoir reprendre l'attente..) je comprends la situation actuelle et la difficulté pour pouvoir faire internvenir un technicien mais pour nous aussi c'est difficile, sans internet, sans pouvoir travailler correctement à distance et seul.. on m'a promis 200go sur mon mobile pour compenser, j'espère les avoir un jour ! Bravo au SAV pour le boulot qu'ils doivent accomplir mais pas bravo Orange/Sosh pour ne pas gérer ce genre de problème dès le début ! #confinéeetsansinternet